Jeff Be­zos y un día de fu­ria en Ama­zon

Los Andes - Rumbos - - INTRO -

Cuen­ta el pe­rio­dis­ta Brad Sto­ne que en una reunión de unos 30 al­tos eje­cu­ti­vos de Ama­zon, Jeff Be­zos –CEO de la em­pre­sa– le pre­gun­tó al vi­ce­pre­si­den­te glo­bal de ser­vi­cio al clien­te cuán­to de­mo­ra­ban en la com­pa­ñía en aten­der los lla­ma­dos del pú­bli­co. “Un mi­nu­to”, fue su rá­pi­da res­pues­ta. “Pro­be­mos”, di­jo Be­zos, y mar­có el 0800. Es­pe­ró más de cua­tro mi­nu­tos y me­dio, in­ter­mi­na­bles pa­ra to­dos los pre­sen­tes. Cuan­do final­men­te lo aten­die­ron, cor­tó. Y un apa­ra­to te­le­fó­ni­co voló por los ai­res.

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