VALERA: “ESTAMOS EN UN EMOCIONANTE FUTURO MÓVIL DE VEHÍCULOS CONECTADOS Y CIUDADES INTELIGENTES”
El cubano Roamy Valera es el CEO de PayByPhone para Estados Unidos y Canadá. La empresa es líder mundial en pagos de estacionamiento móvil.
Estacionar en las grandes ciudades es toda una tarea titánica. Miami y el Sur de Florida, si bien todavía no se han convertido en grandes polis, encontrar un estacionamiento particularmente en el centro de Miami cada vez es más complicado. Sin dudas que la aplicación y compañía PayByPhone ayuda en hacer la tarea de “parquear” un poco más placentera.
PayByPhone es una compañía de pagos móviles de estacionamientos, cuenta con más de 35 millones de usuarios registrados en todo el mundo (están presentes en 8 países y 300 ciudades), procesó a finales de 2019 más de 102 millones de transacciones, con un crecimiento del 29% respecto del 2018 y es una subsidiaria de Volkswagen Financial Services AG.
En el Sur de Florida está presente en las ciudades de Coral Gables, Fort Lauderdale, Hallandale Beach, South Miami, Sunny Isles Beach, Surfside y Miami. Además, el servicio funciona en las universidades de Florida International University (FIU) y University of Miami.
El cubano Roamy Valera desde 2018 es el CEO, de la aplicación y empresa PayByPhone, para Estados Unidos y Canadá y supervisa las operaciones diarias de la empresa y la ejecución de la estrategia de crecimiento de la compañía en Norteamérica. Valera cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria del estacionamiento.
Negocios Magazine entrevistó a Roamy Valera.
Negocios Magazine: ¿Cuál es la situación actual del estacionamiento y la movilidad en las ciudades?
Roamy Valera: Este es un momento emocionante en el espacio de estacionamiento y movilidad, y PayByPhone está preparado para hacer grandes cosas. Estamos en la cúspide de un emocionante futuro móvil de vehículos conectados y ciudades inteligentes. La clave del éxito es reducir la fricción y eliminar el dolor asociado con el estacionamiento y la movilidad. Si nos centramos en las necesidades de las personas, en lugar de los automóviles, nuestras oportunidades de crecimiento innovación serán ilimitadas.
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NM: La tecnología ha revolucionado al sector, ¿verdad?
RV: Si, claro, el usuario ahora tiene la oportunidad de eliminar parte de la dificultad a veces que es de pagar un estacionamiento. No es necesario buscar monedas, ir a caminar a buscar un parquímetro para pagar la sesión de parqueo. Esto se hace todo digitalmente, la comodidad que está prestando esta tecnología.
Lo interesante es el cambio mayor que se ha visto en la industria es la digitalización de la industria, la introducción de las tarjetas de crédito para poder pagar, por ejemplo.
NM: Tienes una gran experiencia en la industria del estacionamiento. ¿Cómo respalda su experiencia en su rol en PayByPhone?
RV: He estado en la industria por más de 30 años. He ocupado varios puestos de liderazgo diferentes con el objetivo de crecimiento y penetración en el mercado. En varias de esas oportunidades, el objetivo era construir equipos efectivos y estrategias de crecimiento empresarial con un enfoque en la tecnología y la integración tecnológica. Siempre me he centrado en las personas primero, interna y externamente. Creo que las relaciones sólidas junto con una ejecución sólida generarán resultados efectivos.
NM: ¿Cómo ves y analizas los mercados de EE. UU. y Canadá?
RV: Entendemos el conflicto que existe en muchas de nuestras ciudades y participaremos plenamente en la creación de productos y servicios basados en soluciones, además de resolver los desafíos asociados con el estacionamiento y los permisos fuera de la vía pública. La atención se centrará en aumentar las tasas de adopción de cada uno de nuestros clientes y aumentar nuestra penetración en el mercado al comprender las muchas oportunidades disponibles para PayByPhone.
NM: ¿El futuro pareciera ser que es la movilidad, como encaja en este sentido PayByPhone?
RV: Hay muchos intereses que intentan definir el mercado y qué es la “movilidad”, pero la verdadera definición de movilidad será provista por las ciudades que adopten tecnologías y políticas centradas en un modelo de consumidor sin fricción. Queremos que los consumidores puedan decidir cómo comenzar y finalizar sus viajes, además de seleccionar un modo de transporte que utilicen para completar estos viajes. La plataforma de pago estará en el centro de todo el proceso.