Editorial
La pandemia trajo nuevas ideas en las pequeñas empresas.
Por Karen Blanco.
as grandes tragedias, guerras y pandemias que azotaron a la humanidad a través de los años produjeron cambios tan rápidos, como inesperados. En esta columna vamos a analizar algunos de los casos que llegaron a nuestras manos de pequeñas empresas que se reinventaron rápidamente para no caer en la desgracia del cierre del negocio. Son ejemplos de cómo las personas o pequeños negocios, muchas veces, tienen una mejor destreza para moverse que las grandes corporaciones.
El éxito del “Merengón Box”
El primer caso que vamos a ver nos lleva a Colombia. Allí, Fábrica Emilitas Postres es una empresa de Cali, conformada por dos hermanas que en ninguna circunstancia se han rendido y una situación como el aislamiento debido a la pandemia por el Covid-19 no iba a ser la excepción. Con toda actitud y valentía decidieron enfrentar a esta situación viéndola como una oportunidad para cambiar sus estrategias.
“Nuestro equipo está conformado por madres cabezas de familia y estudiantes. No podíamos dejar de trabajar porque no había colchones económicos y necesitábamos seguir llevando el sustento a nuestros hogares y cancelando los gastos así que nos reinventamos de todas las formas posibles”, comentó Viviana Romero, de Fábrica Emilitas Postres.
“Le dimos un giro a nuestra apariencia y transformamos nuestros empaques garantizando las medidas y protocolos de bioseguridad para que nuestro cliente sintiera confianza y tranquilidad. Nuestro producto estrella es El Merengón y se ofrece en dos presentaciones para que pueda consumirse fresco, crocante y lo mejor ha sido poder ofrecerlo desarmado para que nuestros clientes vivan la experiencia de prepararlo con sus manos y a su gusto. También es clave para compartir de forma dinámica, alegre y creativa con los niños y lo entregamos en dos presentaciones para que exista la posibilidad de elegir entre caja de regalo para sorprender a sus seres queridos o en una caja tradicional para compartir nuestro producto. Lo denominamos Merengón Box y fue todo un éxito”, explicó Viviana Romero.
La transformación de los negocios en Florida
Otro caso de transformación es el negocio Sylvana Nogueira Bookkeeping and Accounting Support Services. La empresa se especializa en proveer servicio contable y tributario a mediana y pequeñas empresas.
“El año 2020 comenzó lleno de proyecciones y grandes expectativas tanto para mis clientes, como para mí y la inesperada pandemia del Covid-19 desencadenó grandes cambios y un reinventarse para todos. En mi firma, todo cambió, llevamos más de tres meses en constantes cambios, decidí ofrecer consultorías gratuitas para todo el que necesitaba una guía con el tema de las ayudas del gobierno, a nivel personal y empresarial. Me capacité con el IRS y el SBA para poder dar la información oportuna y lo más precisa posible de manera gratuita”, comentó Sylvana Nogueira.
“Mis tranquilos días de oficina, se transformaron literalmente en 7 días de estudios y trabajo voluntario, he participado en conferencias, webinars, programas de radio ayudando a la comunidad a entender y conocer la asistencia de la ley de ayuda, alivio y seguridad económica del Coronavirus. Los resultados han sido muy positivos, la confianza de la gente ha sido retribuida”, afirmó Sylvana Nogueira.
Otro negocio que se transformó en medio de la pandemia fue Pet Point Grooming ubicado en Pembroke Pines, en el condado de Broward, en Florida.
“Si bien, la gente tenía mucho miedo de salir de su casa, nosotros tuvimos la posibilidad de conocer nuevos clientes, ya que las grandes tiendas de mascotas estaban cerradas. En ese entonces hicimos promociones y posteos en las redes sociales, mencionando que, si las personas limpiaban sus casas, también por medio de nosotros -y con los recaudos pertinentes- podríamos dejar bien limpias a sus mascotas. Y de esta manera, muchos clientes pudieron conocernos y nosotros aumentar nuestro trabajo, explicó Andrea Rodríguez de Pet Point Grooming.
Los ejemplos de cambios necesarios para la supervivencia abundan en estos tiempos. Otro caso es el de una empresa que antes de la pandemia se dedicaba a organizar eventos, conectar dueños de negocios y emprendedores. Estos eventos quedaron congelados por completo.
“El Covid-19 junto a la falta de vías de ventas y exposición para negocios y emprendedores fueron algunas de las razones por las cuáles lanzamos un nuevo producto online, llamado Boss Ladies Marketplace. Es una plataforma que combina los dos mundos de negocios, la venta de productos físicos y digitales por un lado y, además, cuenta con un directorio de servicios recomendados los cuáles consta de una amplia gama de áreas de trabajo e industrias, tales como real estate, restaurantes, agentes de seguro, servicios médicos, estéticos, contables, marketing, coaching, etc. Cada profesión puede ser parte de nuestro listado interactivo”, comentó Romina Paludi de Boss Ladies Marketplace.