Talentos y organización en la mira de los recursos humanos
Los gerentes de personal se reunieron para tratar problemas en común. Cambios que desafían a las empresas.
BUENOS AIRES. “En un informe llamado ‘El futuro del trabajo’, (la consultora) Gartner hace un ran
king de 700 trabajos. Recursos humanos está en el puesto 28. Es un rol que sigue siendo clave”.
La frase de Rafael Bergés, gerente de desarrollo organizacional y recursos humanos de Banco Galicia, en cierto modo fue celebrada por los más de 200 participantes del primer encuentro abierto “Compartir, colaborar y cocrear la agenda del futuro de recursos humanos”.
La jornada fue organizada por Banco Galicia y se desarrolló el martes pasado en el edificio corporativo ubicado en el barrio porteño de la Chacarita, inaugurado en abril pasado y en el que invirtió 130 millones de dólares.
“Compartir buenas prácticas y pensar el futuro del mundo del empleo” fue la consigna que convocó a gerentes de empresas, académicos y consultores en recur- sos humanos.
“El espíritu de la iniciativa es invitar a todos los colegas de recursos humanos a compartir e innovar como comunidad, ya que, en muchos casos, compartimos las mismas inquietudes y desafíos. Nosotros empezamos, pero esperamos que esto se contagie y que a partir de ahora muchas compañías decidan sumarse y organizar nuevos #CoLabRH”, dijo Bergés al abrir el encuentro.
Retener es cosa del pasado Entre las conferencias y charlas realizadas, estuvo el “Living con directores de recursos humanos”. El título de la actividad no pudo ser más adecuado: los directores de recursos humanos de Unilever, Accenture, Pluspetrol y Banco Galicia, sentados en butacas, muy descontracturados, mantuvieron una entretenida charla debate con el auditorio sobre problemáticas compartidas.
El anfitrión Rafael Bergés compartió el encuentro con Pablo Maison (Unilever), Verónica James (Pluspetrol) y Gastón Podestá (Accenture).
La charla en el “living” fue mo-
derada (con muy buen ritmo) por Fabián Jalife, especialista en cultura organizacional de la consultora BMC.
Preguntas directas, respuestas a veces distintas e incómodas entre los panelistas. Como cuando, al hablar de “retención de talentos” en una organización, Maison calificó de anticuado el concepto.
“Es una idea del pasado no porque uno lo quiera, sino porque así lo decidieron los jóvenes. Hoy un joven no se plantea ‘hacer carrera toda su vida en una empresa’, como podía ser antes. Querer retener a ‘los más talentosos’, a los que hacen la diferencia, es un concepto del pasado. Tenemos que lograr que todos, durante el tiempo que estén en la empresa, se comprometan y den todo, que podamos sacarle esa ‘extramilla’ que hará la diferencia”, explicó Maison, de Unilever.
Verónica James, de Pluspetrol, dijo que “la retención per se no es un buen concepto. Nosotros creemos que necesitamos de todos, y para eso debemos generar un marco de oportunidades donde cada uno pueda agregar valor a su función; que el trabajador sea protagonista de su carrera con el deseo que le despierte el entorno de trabajo”.
Gastón Podestá (Accenture) dio su punto de vista: “Voy a ser disruptivo. Yo no quiero que todos se queden”. También se manifestó a favor de “forzar la rotación que naturalmente no ocurre”. “La- mentablemente, no todo el talento es recapacitable. Tenemos que ayudarnos a nosotros mismos y a la organización a reformular su talento. Queremos que cada uno con su performance, con su potencial y con sus skills (habilidades) ayude a la organización y aporte al crecimiento del negocio”.
Talentos diferenciales
Para Bergés, en una organización “hay que tener talentos diferenciales en las distintas áreas”.
Sobre “el rol de los recursos humanos en el futuro”, Maison (Unilever) dijo que “el gran desafío es ser more humans (más humanos), desprenderse de procesos”. Cree que viene “la mejor época para recursos humanos; hoy los niveles de las organizaciones están más cercanos, sin jerarquías”, agregó.
Bergés dijo: “Nuestro rol es ser arquitectos de la organización y debemos catalizar la cultura que queremos desarrollar”.
Los cuatro criticaron la idea de “perfeccionismo”. “Es un riesgo; vivimos en una época de disrupción, por lo que tenemos que aprender a actuar en las contingencias”, opinó Podestá.
Respecto de la inclusión laboral, Podestá admitió que “es un enorme camino por recorrer” y que “hoy es un eslogan”.
Sobre el tema, James agregó: “El talento es talento, no importa el envase, no pueden ser un factor el sexo, la orientación sexual o la edad”.