Dos ejemplos “on line”, con escalas muy distintas
Limitados en el arranque por la escasez general de recursos, y con natural afinidad con el mundo digital, nacer sin negocio físico es el camino que se impone entre cientos de pequeños emprendedores cordobeses de comercio.
El caso de Cerinea, la marca de joyería de autor de Valeria Quiroga, es un ejemplo.
La empresaria desarrolló su negocio con pasos similares a los de muchos: empezó mostrando sus productos en redes sociales (como vidriera) y en el circuito de ferias que funciona en la ciudad. A medida que ganó clientes, activó su e-commerce a través de MercadoShops, la plataforma de Mercado Libre.
“Invertí 1.200 pesos de arranque y hoy 800 mensuales; sólo para abrir y mantener la tienda. Yo me ocupo de atender el canal y despachar los pedidos, que me llegan todas las semanas. El canal digital me permitió difundir mi producto y vender fuera de Córdoba. También mejoró la experiencia de mis clientes ‘físicos’, porque casi todo el mundo usa una combinación de web y compra en persona”, sintetizó Valeria.
Pionera en omnicanalidad
Calzados Batistella, la empresa cordobesa que fabrica y vende calzados, picó en punta en el desarrollo de la venta digital hace ya siete años. Hoy, el tres por ciento de su facturación global proviene de su e-commerce, un canal que funciona cada vez más en combinación con la red de 30 tiendas físicas que tiene en el país.
“Nuestro plan es profundizar la omnicanalidad: que el cliente pueda comprar lo que quiera y como quiera, combinando en cualquier instancia lo digital y lo físico”, puntualiza Yanina Batistella, gerenta de Marketing y encargada de e-commerce de la empresa.
Para eso, la marca realizó una fuerte inversión en la instalación de un software ERP, que le permitirá integrar áreas y procesos para hacer más eficiente toda su operación.