Transformación. Abundancia y disrupción, la fórmula exponencial
GESTIÓN. Antes de la revolución 4.0, los modelos de negocios estaban basados en la escasez. El propósito transformador masivo es la semilla para buscar un cambio con crecimiento acelerado.
El Covid-19 le enseñó a toda la humanidad el gran poder que tiene la exponencialidad y su impresionante impacto en las personas, en las empresas y en los gobiernos.
La mayoría de las organizaciones están pensadas para un crecimiento lineal, pero no para uno exponencial. Esta es la causa del comportamiento errático y del gran fracaso a nivel mundial para enfrentar la pandemia.
Hace unos años, Salim Ismail escribió el libro Organizaciones
exponenciales, en el que analiza por qué algunas empresas logran un impacto desproporcionadamente grande, al menos 10 veces superior al de compañías similares.
Ismail concluye que estas empresas hacen un uso intensivo de las tecnologías exponenciales como internet de las cosas, big data, inteligencia artificial, impresión 3D, drones, vehículos autónomos, robótica, etcétera.
Estas tecnologías se denominan exponenciales ya que, en pocos meses, su precio va disminuyendo y, al mismo tiempo, su potencia va creciendo. Las ExO (del inglés exponential organization) se caracterizan por tener 11 atributos sobre los cuales se apalancan y evolucionan.
Arriba de todo está el propósito transformador masivo, un concepto que es superador de la misión y visión: es ambicioso y se centra en crear un futuro diferente (el why del que habla el británico Simon Sinek).
Este elemento aspiracional es lo que enciende la pasión en individuos y grupos, lo que hace que los corazones y las mentes de las personas trabajen juntas para lograr sus objetivos.
Las ExO asientan su modelo de negocio en la abundancia en lugar de la escasez. Kodak, como muchas organizaciones actuales, basaba su modelo de negocio en la escasez. Los rollos eran caros, el revelado también y la gente pensaba varias veces antes de sacar una fotografía.
Instagram fue adquirida por Facebook en una cifra multimillonaria sólo con 13 empleados, justo cuando Kodak entraba en bancarrota. Instagram se basa en la abundancia, mientras más fotos se sacan, mejor.
Las ExO tienen cinco atributos orientados al exterior (scale )yen cómo captar abundancia existente y otros cinco centrados en administrar esa abundancia hacia el interior (ideas).
El Covid-19 ha sido un gran acelerador de la transformación digital de las empresas, con impacto en los modelos de negocio de las organizaciones para adaptarse a la denominada cuarta revolución industrial o resignarse a desaparecer.
Es un gran momento para repensar las organizaciones y orientarlas a ser más digitales, centradas en la abundancia, haciendo uso intensivo de tecnologías exponenciales y aplicando los atributos de las ExO.
¿Queremos ser disruptores o ser disrumpidos? La elección es nuestra.
* Empresario, director de ExO Consulting