Los aprendizajes que se pueden aplicar en la pospandemia
Los nuevos aspectos laborales para tener en cuenta: salud emocional y los costos de la conectividad.
El teletrabajo ha dejado aprendizajes que las empresas deberían capitalizar para la etapa que se viene. Según una encuesta de la consultora Adecco Argentina entre 3.700 personas, 91 por ciento no recibió ninguna ayuda por parte de su empleador para el pago de internet, de electricidad o de algún otro servicio.
Aun así, 57 por ciento de los consultados lo sigue considerando como un beneficio, pero 32 por ciento piensa que ya ha dejado de serlo, dado que es su actual modalidad de trabajo.
En los primeros meses de la cuarentena, una de las mayores complicaciones fue el exceso de tareas y la dificultad de poder cortar con la rutina laboral.
De hecho, 42 por ciento de los consultados indicaron que trabajaron más horas que cuando concurrían a la oficina. Luego de casi un año, esta tendencia se revirtió, ya que en la actualidad 51 por ciento dijo haberse acostumbrado y acomodó sus tiempos. Aun así, la extensión de la jornada laboral se mantiene para casi 38 por ciento de los encuestados.
De ahí que los consultores en esta materia advierten la necesidad de pensar la organización del trabajo de otra manera, de cara a la convivencia que se viene entre presencialidad y virtualidad.
“El teletrabajo no es sólo aplicar tecnología y listo; se puede tener la mejor solución, pero si el proceso y la cultura de la empresa no están claros, se va a tornar problemático”, explica Andrés Pérez Españón, titular de Drew, que asesora en procesos.
Una nueva lógica
Para el consultor, la lógica de trabajar por hora “no va más; hay que estahabía blecer objetivos a nivel de empresa y bajarlos a los distintos niveles en forma anual, mensual y semanal”.
Además, recomienda evitar la multiplicación de reuniones y “perseguir a cada empleado” e incentivar la planificación de encuentros que ayuden a sincronizar tareas.
También propone fortalecer el aspecto psicológico en un entorno más personal que profesional. “Al que sigue en el hogar hay que brindarle una guía de cómo crear un espacio de trabajo, cómo tener una reunión de la mejor manera posible, sobre todo si vive con su familia”, indica Pérez Españón.
Para el consultor, el teletrabajo es eficiente cuando se lo concibe como un esquema híbrido. “Cuando no
pandemia, todos lo querían; ahora que se vio que trabajar todo el tiempo desde el hogar es agotador, la gente quiere volver”, explica.
Por esta razón, para la etapa pospandemia recomienda analizar qué trabajos son posibles de hacer a distancia o bajo un modelo híbrido.
Por ejemplo, las áreas comercial, administrativa y de compras pueden seguir en la virtualidad. Pero hay prácticas, como una reunión, en las que la presencialidad (mirar a los ojos, entender los gestos y observar la presentación) es insustituible.
“El modelo híbrido es una oportunidad para crear un código de cultura que valore más al empleado por la cabeza que por las manos, que las personas se sientan valoradas. Hay un cambio de paradigma laboral que es trabajar a gusto y vivir feliz gracias a la autorrealización”, señala el consultor.