Freno del ENRE a las eléctricas
Suspendió la facultad de facturar el consumo no registrado
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El ENRE suspendió de forma provisoria la facultad de las distribuidoras eléctricas a facturar el consumo no registrado. La medida responde a un “incremento notable en los reclamos por problemas en la facturación por parte de Edenor y Edesur”, indicó el organismo. En el AMBA hay 8371 reclamos pendientes por supuesta facturación indebida.
“Las empresas tienen el derecho de facturar el consumo de energía no registrado cuando hay problemas con el medidor o por supuesta manipulación indebida de parte del usuario. Pero esto debe hacerse según el reglamento: las compañías deben verificar la irregularidad y en ese momento tienen que labrar un acta de constatación de la situación del medidor con la firma del representante de la empresa, un escribano o un policía y un representante del ENRE. Lo que viene pasando es que las empresas mandan la nota sin el acta de constatación, advirtiendo sobre denuncias penales y con cargos de hasta 150 mil pesos”, explica Pedro Bussetti, titular de la entidad de consumidores Deuco, que integra la Comisión de Usuarios Residenciales.
El gobierno le exige a las distribuidoras presentar dentro de los próximos cinco días hábiles un informe sobre la cantidad de facturas por consumos no registrados o consumos registrados en defecto o en exceso emitidas desde el 1 de
La medida es por un “incremento notable en los reclamos por problemas en la facturación por parte de Edenor y Edesur”, indicó el ENRE.
marzo de 2020 a la fecha. Advirtió a las empresas que tales cobros “deben respetar el derecho de defensa de las personas usuarias y brindarles información adecuada y veraz acerca de los montos que se pretenden cobrar y su procedencia”. También quedó suspendida la exigencia de pago de notas de débito y liquidaciones complementarias y el corte de suministros por falta de pago de estos conceptos, independientemente de que el usuario haya o no hecho el reclamo.
“El ENRE determinó que los reclamos de usuarios en su mayoría se originan en la aplicación de Consumos No Registrados (CNR) y que en gran medida las distribuidoras no respetan los requisitos que el Reglamento de Suministro establece para poder aplicar dichos cargos”, detectó el organismo.