Las empresas aprenden (de a poco) a no tapar las denuncias de acoso

Las denuncias sobre casos de maltrato y acoso contra uno de los socios de la consultora de relaciones públicas Personally PR, Marcelo Altuna, mostró no solo la vulnerabilidad a la que están expuestas las mujeres en el ámbito laboral sino las fallas de comunicación de las empresas. Tras varios días de debate entre los referentes de la comunicación local, esta semana el Consejo de Relaciones Públicas abrió un canal (una casilla de mail) para presentar casos particulares. El segundo paso serán actividades de “sensibilización sobre el tema de diversidad, género”.

Hasta ahora, la política fue barrer las denuncias abajo de la alfombra, algo a lo que le ponen fin los movimientos de mujeres. El caso de la cadena Fox en Estados Unidos, terminó poniendo en evidencia que la firma pagó más de US$ 30 millones a once mujeres para callar sus denuncias por acoso sexual contra el ex presidente Roger Ailes y el conductor Bill O’Reilly, según reveló The New York Times. “Como en cualquier crisis, la empresa tiene que salir con la verdad y explicar qué medidas está tomando para subsanar la situación y qué pasos legales está siguiendo. Tratar de tapar no sirve porque tarde o temprano se ve que la empresa trató de encubrir un tema que es gravísimo”, explica Carolina Giménez Aubert, socia de la consultora que lleva su apellido y especializada en manejo de crisis. “Es de suma importancia la comunicación institucional ante casos de acoso y discriminación. Se debe hacer explícito el repudio a ciertos comportamientos en la organización y se deben reforzar los valores de la compañía”, marca la Guía de Género que presentó la RED de empresas por la diversidad de la Universidad Torcuato Di Tella.

“Cómo proceder ante las denuncias debería estar en un protocolo, donde se explique que hay tolerancia cero al acoso y que explicite la forma de la denuncia. Porque el problema es que la víctima tiene miedo y no sabe cómo denunciar. Si la empresa baja línea de que hay tolerancia cero y explica la penalidad, la situación cambia”, explica Giménez Aubert. Según datos de Workana, el 74% de las mujeres sufrió algún tipo de acoso laboral y un 58%