‘doctor virtual’: ahora las consultas médicas se hacen por videollamadas
Esta semana se lanzaron dos apps y hasta una prepaga ya ofrece el servicio. los expertos aseguran que no reemplazan el examen físico, pero resuelven problemas de salud frecuentes.
Un dolor de cabeza, una picadura de insecto, una molestia abdominal. Hasta el momento, si una persona tenía un problema de salud que no requería urgencia y no deseaba perder tiempo en una guardia, las opciones eran recurrir a un médico amigo o al Dr. Google. Pero ahora, de la mano del auge de la mensajería instantánea y las videollamadas, surgen nuevos servicios de consulta médica virtual.
En los últimos meses, se lanzaron al mercado argentino dos plataformas (AhoraDoctor y DOC24) que ofrecen videoconsultas para que, a través de la web o de una app, los pacientes accedan a una guardia médica las 24 horas o a una entrevista con un especialista mediante un turno programado. Y hasta una prepaga (Omint) ya tiene su propio servicio de médico online para resolver problemas de salud frecuentes a través de la pantalla.
El sistema es simple y más o menos similar en todas las plataformas: el usuario entra a la página web, se registra, ingresa información básica sobre sus síntomas, responde un breve cuestionario sobre sus antecedentes de salud y luego es atendido por un profesional médico a través de una videollamada. El valor de la consulta varía de $ 99 a $ 900, según el especialista, y se puede pagar online con tarjeta de crédito o, en algunos casos, es cubierto por la prepaga u obra social.
“Nuestra idea no es reemplazar una consulta tradicional al médico, nos focalizamos en la medicina preventiva. Atendemos consultas que no requieren un examen físico presencial por parte del profesional”, le explicó a PERFIL Guillermo Borel, CEO de AhoraDoctor, una de las apps lanzadas recientemente, que ya cuenta con setenta profesionales.
“Somos una solución tecnológica que conecta pacientes con los profesionales médicos”, sostuvo, por su parte, Pablo Utrera, uno de los fundadores de DOC24, que trabaja con 250 profesionales. “El 70% de las consultas que se atienden en la guardia son de baja complejidad. Eventualmente, con un buen interrogatorio podrían ser resueltas con videollamadas”, agregó.
En el caso de Omint, el servicio se ofrece dentro de la web de la prepaga. “El proyecto surge hace dos años, cuando empezamos a pensar cómo canalizar la necesidad de nuestros socios de hacer consultas médicas rápidas y de calidad