Negocios en la India.
Un seminario en la Cámara Argentina de Comercio mostró el potencial para exportar a una de las grandes economías del mundo. El caso de Globant. Por Natalia foletti
Nuestra experiencia en India no fue fácil, pero sí podemos decir que fue muy exitosa”, comenzó a contar Martín Umaran, que es Chief of Staff y responsable de M&A de Globant Argentina, una de los únicos cuatro “unicornios” con una valuación de mercado de más de US$ 1.000 millones que surgieron en la Argentina. Como se verá, su expansión hacia India fue un paso importante en ese sentido.
“El mundo habla sobre cómo las compañías se están volviendo cada día más tecnológicas y nosotros estamos contribuyendo a esto. Hoy tenemos casi 1.000 colaboradores en India. Queríamos ir donde estaba la tecnología, y pensamos que era una plataforma para crecer”, dijo Umaran, durante el seminario “Oportunidades de inversiones y negocios con India”, organizado por la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC).
Globant, fundada en La Plata en 2003, hoy tiene 7.000 empleados en el mundo y una facturación anual de US$ 420 millones. Se dedica a soluciones tecnológicas de todo tipo, desde grandes compañías industriales hasta contenidos para la industria del entretenimiento. Y su desembarco en la India representó un paso significativo. El primer paso fue con la adquisición de una empresa local, ubicada en la ciudad de Pune. “Elegimos una compañía que era muy parecida a nosotros, que se relacionara con Estados Unidos, y que pudiéramos manejar”, contó Umaran, y detalló que montaron una oficina que alquilaron por sistema de leasing. Agregó, al pasar, que la oficina “quedó tan linda” que llegaron a ganar varios premios de diseños. “Nos quedó más linda que las locales”.
La experiencia de Globant en India comenzó con 200 personas y hoy son más de 1.000. “Las personas que trabajan para Globant en India no son diferentes de las que trabajan acá. En Globant llevamos más de 15 adquisiciones en el mundo y la de India resultó ser la más difícil ya que, si bien todo se soluciona, la forma de pensar es muy diferente, y legalmente es complejo, para nosotros, pero también para todo el mundo”.
Contó que la solución para fue la contratación de un estudio local como asesor. Y que desde entonces, la de India es la oficina de Globant que más creció en el mundo, aun con las lógicas diferencias con los horarios de los países occidentales. “Pero India tiene una gran cultura del trabajo; ellos valoran mucho poder trabajar en una buena compañía, porque esto repercute en el estatus social”.
QUÍMICA
En sentido inverso, la empresa de origen indio UPL Argentina, que anteriormente tenía el nombre de United Phosphorus Limited (decidieron acortar el nombre por la connotación negativa de Phosphorus en los buscadores Web), adquirió en la Argentina las firmas Reposo e Icona, entre otras 19 adquisiciones realizadas en todo el mundo en los últimos 20 años. UPL forma parte del grupo empresario India y se dedica a productos para la protección vegetal y semillas, con 88 subsidiarias en 41 países y oficinas de ventas en 120 países. Produce insumos agrícolas como herbicidas, fungicidas, insecticidas y productos para tratamientos de semillas y almacenamientos de granos.
“El mercado de UPL es muy particular porque es de químicos. En la Argentina, tenemos dos plantas, en Buenos Aires y en San Luis, destinadas a un mercado muy particular, como el de químicos”, dijo el director comercial de la firma, Himanshu Panwar. “Nosotros vinimos con la mentalidad de buscar las soluciones para la problemática de agricultura en el país. Nunca quisimos vender productos. Al tener dos plantas locales, pudimos invertir cada vez más”, agregó.
“Nosotros nunca tratamos a la Argentina como un solo país, si no que es un país que tiene muchos países dentro, porque un empresario de Mendoza, no es lo mismo que uno de Buenos, y eso nos diferenció”. Hoy UPL exporta a India parte de su producción. “Una de las cosas que más está exportando la Argentina es soja y granos de maíz. Pero la Argentina exporta 95% del arroz que se cultiva, por ejemplo”.
INTERCAMBIO
Los números del intercambio bilateral de bienes entre la Argentina e India tiene una tasa de crecimiento anual de 1,7% desde 1992 hasta 2017, según un informe de la CAC. El seminario fue encabezado por el titular de la entidad, Jorge Di Fiori, y contó con la participación del embajador de India en Buenos Aires, Sanjiv Ranjan; el primer secretario comercial de la embajada india, Maitrey Kulkarni; y el secretario de Relaciones Exteriores de la Nación, Daniel Raimondi.
Según el informe, las ventas de la Argentina hacia India mantuvieron un crecimiento anual de más de 20%, si bien este año en particular, durante los primeros primeros siete meses las exportaciones locales (de US$ 937,5 millones) retrocedieron 34%. Aun así, la balanza comercial
fue positiva en US$ 607,5 millones. Las importaciones de India, al día de hoy, están encabezadas por motos (nafteras y eléctricas), hilados y productos laminados (Acindar es propiedad del grupo indio Acelor Mittal).
En diálogo con Pymes, el embajador Sanjiv Ranjan comentó que, sobre la base del desarrollo agrícola y la tecnología aplicada a este sector, es que están evaluando de qué forma se pueden fomentar estos intercambios entre las pymes locales e India. “Estamos trabajando con empresas como Globant para poder fomentar el intercambio, porque India es un mercado muy grande, que tiene un alto nivel de crecimiento”, agregó el diplomático, con referencia a la tasa de crecimiento de India, que supera a la de Estados Unidos, por ejemplo.
“Podemos trabajar junto a las pymes para ver qué experiencias tuvo la Argentina en materia de energías renovables, por ejemplo, con diversas tecnologías. Hay experiencias de diversos tipos en las que los gobiernos estamos trabajando de manera conjunta”, dijo Rajman. “Nosotros organizamos muchas ferias, para que los empresarios pyme se puedan acercar a nuestro mercado. El gobierno ayuda a que se puedan hacer ruedas de negocios”.
EXPERIENCIA
Por su parte, el experto en negociaciones con India, Alberto Porcel, titular de India Argentina Friendship Society, dio una serie de recomendaciones para tener en cuenta a la hora de querer ingresar al mercado de India.
“El mercado de India se parece mucho al argentino, es un país con el que tenemos muchas cosas en común. Y cuando uno quiere ir y juntarse con la otra pyme de India, hay que tener en cuenta que la mitad de la población habla inglés y tiene menos de 30 años, y siempre están con una sonrisa. Son absolutamente amigables a la hora de hacer negocios”, dijo Porcel.
“Es fundamental tener en cuenta el respeto en las formas sociales porque es un país que lo valora mucho”, agregó el consultor. “Sólo una vez que el empresario indio se siente cómodo, va a hacer negocios. Si no, no lo hacen. También es importante hacer el saludo espiritual, el namasté, porque es parte de conocer el lugar, y de hacer el esfuerzo por entender sus costumbres”.
Además, Porcel resaltó que se valora mucho discutir el precio de las cosas. “Es casi como un deporte nacional. Un detalle que suena simple, pero que es mejor, es llevar las reuniones a los almuerzos. Las reuniones de las cenas se reservan para la familia, y no hay que olvidar que muchos son vegetarianos, hay que optar por elegir este tipo de alimentos, así pueden sentir que hacen un esfuerzo por entenderlos. Así como llegar siempre 15 minutos tarde para las reuniones. Y si los invitan a la casa, aceptar, porque eso demuestra que ya ganaron su confianza”.