8 LLAMANDO AL DOCTOR
Sector Salud Ubicación Santa Fe www.llamandoaldoctor.com Presentación Ingrid Briggiler
Perfil Es un servicio que ofrece atención médica por videollamada, disponible las 24 horas, bajo el slogan “un médico en tu celular”.
Código. “Soy médica, ginecóloga y obstetra de la Universidad de Buenos Aires y también de la Universidad de Rosario. Cuando ya estaba en las clases en la Facultad veía que los profesores interrumpían las actividades para atender por teléfono a sus pacientes. Entonces, dije: acá hay una oportunidad. Muchos pacientes tienen consultas de baja complejidad que quieren resolver rápido y sin moverse de sus casas. El
86% de las consultas que ocurren en las guardias, en los consultorios médicos y en los servicios de emergencia son de baja complejidad, lo que acá catalogamos como “Código R”.
De qué se trata. “Llamando al
Doctor es un servicio de medicina que conecta médicos y pacientes a través de un dispositivo móvil.
Toda consulta queda registrada en la historia clínica electrónica. Nuestra propuesta de valor es que el servicio está disponible las 24 horas, en tres especialidades: pediatría, ginecología y obstetricia y medicina general”. Equipo. “Todos los médicos son sumamente calificados. Por ejemplo, las pediatras son todas del Hospital Garraham. Tenemos soporte técnico las 24 horas”. Servicio. “Nosotros resolvemos 76% de las consultas sin la necesidad de derivar al paciente. Es un número que coindice con los índices internacionales en este tipo de servicios”.
Modelo de negocio. “Somos una empresa B2B, le vendemos a empresas de salud y de servicios. Para las empresas de salud, lo que nosotros generamos es ahorro y, sobre todo, un servicio innovador. Para las empresas de servicios, lo que hacemos es amortizar la cuota que el paciente paga con un seguro de vida”.
Resultados. “Hace dos años que la empresa está en funcionamiento. Generamos un 40% de ahorro resolviendo las consultas sin derivar en el 76% de los casos, como les había comentado anteriormente. Y preguntamos a los pacientes qué hubiesen hecho si “Llamando al doctor” no existía y respondieron que hubiesen ido a una guardia. Por lo tanto, nosotros reemplazamos consultas presenciales por virtuales y, por consiguiente, es más variable y económico. Resolvemos todas las consultas sin prescribir en el 86% de los casos.
Competidores. “Algunos son muy valiosos y puede ser que estén en la sala”.