Akron, máquinas con servicio incluido
SE EXPANDIERON A FUERZA DE AGREGAR VALOR A SUS PRODUCTOS. Y ADEMÁS ENCONTRARON SU CABALLITO DE BATALLA: LOS EQUIPOS PARA FABRICAR SILOBOLSAS.
Corría 1971 cuando los hermanos Alberto y Enrique Gaviglio decidieron fundar Micron para fabricar pequeñas partes y repuestos para maquinaria agrícola, en particular, en esos primeros días, manguitos cónicos para rodamiento. Los negocios fueron muy bien y con el tiempo, y ya habiendo crecido lo suficiente, adquirieron una fábrica de fresadoras.
“No es que les interesara el rubro en particular ni que supieran nada de ese negocio, sino que se trataba de una empresa que ya exportaba y ellos vieron allí la posibilidad de incursionar en el comercio internacional”, cuenta Fernando Gaviglio, coordinador de Akron, hijo de Alberto y uno de los cinco miembros de la segunda generación familiar que hoy participan de la organización, que se completa con su hermana Gabriela y sus primos Guido, Juan Enrique y Pablo. “Fue la primera vez que se pensó no solo en proveer al mercado interno, sino también al mundo”, señala Gaviglio.
El siguiente gran hito se produjo hacia 1998, cuando la empresa se orientó desde las piezas a los productos terminados del
mercado agrícola: surgieron, con la marca Akron, tolvas autodescargables. Más tarde sumaron embolsadoras, extractoras de grano seco para silobolsa, acoplados para sembradoras, cajas compactadoras de forraje, mixers verticales y esparcidores de enmiendas orgánicas.
“El mercado de tolvas siempre fue muy competitivo por lo que desde un principio buscábamos aportar algún factor diferenciador”, explica Gaviglio. Una alternativa fue la de pintar la máquina del color elegido por el cliente. “Lo común es que cada fabricante tenga su color distintivo: nosotros comenzamos a sacarlas de acuerdo al gusto de cada consumidor”, detalla.
Otra característica distintiva es la venta directa. “No tenemos concesionarios sino centros de venta y vendedores que atienden todo el país directo de fábrica”, destaca Gaviglio. “Contamos con camiones propios que entregan la maquinaria directo en el campo, por lo que podemos decir que también funcionamos como comercializadora y empresa de transporte”, agrega. Esa cercanía con el cliente les permitió desarrollar herramientas de atención con visión pionera. “Tuvimos un 0800 cuando las únicas que brindaban ese servicio eran las telefónicas y algunas empresas de consumo masivo y fuimos de las primeras en lanzar una app”, expresa Gaviglio. “Además, nuestros camioneros pueden indicarle al cliente las características básicas de uso de la máquina que recibe”, aporta.
La relación con Techint se remonta a varios años atrás, cuando Akron comenzó a adquirir chapa –el principal insumo de la empresa- a Ternium. “Por eso entramos en Propymes y recibimos diversas ayudas para nuestro crecimiento, desde capacitaciones hasta apoyo financiero cuando decidimos incrementar la planta de procesamiento de chapas, pasando por asesoramiento técnico”, enumera Gaviglio. La planta principal queda en San Francisco, Córdoba.
¿En qué momento las exportaciones cobraron un volumen significativo?
“Si bien siempre tuvimos la visión de vender al exterior, fue cuando tuvimos un producto como las máquinas para silobolsas que pudimos abrir diferentes nichos en distintos mercados”, señala Gaviglio y explica que “las tolvas tienen un enorme volumen y no se venden a valores altos, por lo que eso había funcionado un poco como obstáculo para acceder a mercados muy lejanos”.
Las primeras experiencias con embolsadoras los llevó a optimizar el producto.
“En nuestro primer envío notamos que en un contenedor no entraba ni siquiera una, así que trabajamos en el rediseño y pasamos primero a tres por contenedor y hoy, a ocho”, explica el coordinador general. Los principales mercados son Estados Unidos y Canadá, aunque los productos también se encuentran en Australia, Paraguay, Sudáfrica, Alemania, con operaciones ocasionales a México, Colombia, Brasil y hasta “países de
África que no producen grano pero que necesitan almacenarlo, como Egipto o Sudán”, dice. Las exportaciones representan entre el 35 y el 50% del negocio total de Akron.
En el futuro es proyecta una proyección a otros rubros. “Estamos haciendo prueba en Canadá y con Tecpetrol en
Vaca Muerta de embolsado de arena para fracking”, cuenta Gaviglia.