Grupo Dragón Un nuevo plan de negocios
Desde 1953, momento de su nacimiento, las empresas de Grupo Dragón se dedican principalmente a obras y servicios para la industria del petróleo y del gas, principalmente en la cuenca del Golfo San Jorge, aunque también desarrollaron operaciones en otras partes del país como Neuquén, Salta, Rio Negro o Tierra del Fuego. Por esos tiempos, también se concentraron en la venta y distribución de combustibles y la comercialización de neumáticos. “A partir del 2009 comenzamos a participar en proyectos de energías renovables, tanto eólica como solar”, contó Francisco Rodrigo, directivo del grupo.
El grupo cuenta hoy con más de 600 colaboradores y ya está integrando a la tercera generación en el negocio. Desde 2008, Jomar, una de sus empresas, está calificada como proveedor de Pan American Energy (PAE) en distintos rubros. “Actualmente nos ocupamos de facilidades para el upstream (exploración y producción de hidrocarburos), oleoductos, y revamping (una especie de renovación para extender el ciclo de vida) de plantas compresoras de gas y de plantas de inyección de agua de producción (PIAS)”, enumeró Rodrigo.
El ingreso a la cadena de valor de la petrolera no fue un hecho menor para la compañía. “Nos permitió lograr una mayor diversificación de clientes, incrementar nuestros niveles de actividad y darnos una mejor proyección a mediano plazo del negocio”, señaló Rodrigo.
En ese contexto, dentro del programa PAE Pymes, durante 2020 se realizó una evaluación diagnóstica del plan de negocios de Dragón: se detectó, por ejemplo, que no había una presentación comercial para vender sus servicios y que trabajaban “a demanda”. Entre otras actividades, la gerencia participó de la consultoría online con un equipo de tres profesionales y se realizaron ocho actividades entre virtuales y presenciales de coaching al equipo técnico y comercial de la compañía. Hubo catorce personas de la organización involucradas.
“Esta consultoría nos permitió incrementar nuestras expectativas de ampliar mercados con PAE , mejorar nuestra matriz de mapeo de clientes, planificar negocios a mediano y largo plazo con foco en la diversificación de actividades y mercados, sistematizar el seguimiento de proyectos en ejecución y ampliar el rol de los responsables operativos de los proyectos agregándoles la gestión comercial permanente”, indica Rodrigo.
Otra de las empresas del grupo, Austral Gomas, dedicada a la venta de neumáticos Pirelli, fue beneficiada por PAE Pymes. El objetivo fue impulsar el canal de comercio electrónico. “Pasamos de una situación con un negocio online casi inexistente (representaba en ese momento menos de 1% de nuestras ventas) y mucha incertidumbre, a un incremento notable en la participación de las ventas virtuales, que hoy trepan al 10% del total, como resultado directo de la asistencia y el trabajo de cocreación con los consultores del programa”, agregó Rodrigo.
La pandemia trajo otro desafío que también fue compartido con PAE: la elaboración conjunta de protocolos de trabajo y desarrollos de nuevos esquemas y canales de venta que permitieran continuar con las operaciones, salvaguardando la salud de los colaboradores y capacitándolos en las medidas de prevención necesarias.
“La industria enfrenta un contexto de fuerte incertidumbre generada por las pandemia, pero estas acciones de trabajo conjunto entre operadoras y proveedores son esenciales para que los distintos eslabones de la cadena de valor puedan superarse y adaptarse a las nuevas necesidades de la actividad de la forma más rápida, armónica y eficientemente posible”, concluyó Rodrigo.