Cuando ni el INADI puede frenar el bullying, por Tomás Pérez Vizzón

Poder y paradojas del anonimato en la web: los posteos de la plataforma Voxed se hicieron famosos cuando una joven anunció allí su suicidio.

Ser anónimos es cada vez más difícil en esta vida de cámaras, algoritmos y redes sociales. La tendencia hacia el “branding personal” y la construcción de personajes en red nos vuelven siempre presentes, siempre manifiestos. Vivir dentro de un portfolio (en Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat), donde destacamos lo mejor de nosotros para lograr reconocimiento con likes y nuevos seguidores, puede ser agotador. Por eso es lógico que florezcan espacios que prometen anonimato. Sin etiquetas ni clasificaciones, lugares donde se puede decir cualquier cosa sin temor a quedar expuesto si un posteo no logra interacciones.

Así es Voxed, la red social argentina en la que participan mayoría de adolescentes y donde “podés compartir casi cualquier tipo de contenido de forma anónima”. Para quienes conocen de comunidades en red, Voxed es una especie de Taringa!, donde los miembros –sin necesidad de registrarse– proponen temas y debates, hacen preguntas, suben fotos y videos, y todos comentan: el foro clásico de los primeros años de Internet. Se hizo famosa en agosto del año pasado cuando Lara Tolosa, alumna del Colegio Nacional de La Plata, anunció allí que iba a suicidarse y, a los pocos días, lo hizo en la escuela, frente a sus compañeros de curso. Desde aquel momento, el Observatorio de Internet del INADI (Instituto Nacional contra la discriminación, la xenofobia y el racismo) empezó a seguir la actividad de la plataforma. Y hace un par de semanas, las siglas se instalaron en la comunidad Voxed, a causa de las denuncias por incitar a la violencia colectiva, instigar a cometer delitos sexuales, promover el odio religioso, el hostigamiento, el acoso y discriminar. El organismo elevó a la Justicia un pedido para individualizar, a través de las direcciones IP, a los administradores del sitio y a los usuarios agresivos.

Los “voxeros” leyeron las noticias, vieron las explicaciones del dueño y se engancharon en los comentarios. Hasta en las publicaciones más populares de los temas más diversos reaccionaron con humor, ironía, bronca o temor a la censura: “Agregar azúcar a la Cindor SI O NO. (Vox serio) [Apto iNADI]”, se titula un posteo. “Hoy soñé que me allanaba el INADI”, otro. “Amo al multiculturalismo [Apto iNADI]”. Y así.

El dueño, un joven de 23 años expulsado de Taringa! por violar los términos y las condiciones de uso, tuvo que escribir un posteo para defenderse. Pero no alcanzó: sigue el descontrol en Voxed.

La plataforma tiene normas de comportamiento. En las reglas principales aclaran: “Está prohibido subir, publicar, discutir, pedir, o vincular cualquier cosa que viole la ley local o Argentina”. Y también: “No se permite pedir o compartir información privada de otras personas sin su consentimiento” y que borran cualquier posteo que “muestre imágenes de menores de edad, o edad dudosa, desnudas, o en posiciones sexuales, al igual que los ‘voxs’ que pidan este tipo de material, o hagan ‘guiños’ con el mismo fin”. Pero si uno recorre Voxed hoy nada de esto sucede: la mayoría de las publicaciones tienen descalificaciones, agresiones o escraches con fotos y videos.

Las potencialidades del anonimato van de un extremo a otro: puede ser liberador o dañino. “El anonimato es una herramienta fundamental para esta época. Permite hacer cosas que de otro modo no harías. Las denuncias de abuso como las del blog #YaNoNosCallamosMás, que denunció por abuso sexual al músico Cristian Aldana, es un ejemplo muy claro. Las revelaciones de Snowden también”, dice Guillermo Movia, miembros de Privacidad Global, una iniciativa que busca enseñar y aprender a defender nuestras vidas digitales a través del software libre.

“Tienen que existir espacios donde seas anónimo, y no te vigile ningún Estado, corporación, ni persona. Pero luego, para hacer denuncias o escraches, es necesario que esa información sea verificada”, explica Rafael Bonifaz, activista por la privacidad en la red y maestrando en Seguridad Informática en la Universidad de Buenos Aires. Por eso, son interesantes herramientas como SecureDrop, utilizadas por medios como The Guardian o The New York Times, que permiten enviar y recibir información sin dar tu nombre para que luego sea investigada por periodistas.

El problema en redes como Voxed es que no hay un sistema de moderación ni filtros que curen contenido. Al no cumplir con sus propias reglas –si publicás contenido agresivo, te censuro o te expulso– se da la paradoja: desde el anonimato (que no es completo porque las direcciones IP son reconocibles) se expone con nombre y apellido a terceros. La impunidad de publicar sin haberte registrado con tus datos te hace capaz de cualquier cosa. Pero Voxed no es la única. Desde hace unos años surgen (y cierran) comunidades similares. Formspring, Secret, Ask.fm, Kiwi, TuSecreto, Curious Cat, Sarahah y sigue la lista. Todas tuvieron problemas para controlar a sus usuarios abusivos. Y algunas quedaron marcadas por suicidios adolescentes supuestamente motivados por agresiones en las plataformas.

En Santa Eufrasia, una escuela en Río Cuarto, Córdoba, di una charla para alumnos del último año de la secundaria sobre qué información elegimos subir a las diferentes redes. Los chicos hablaban y los pocos adultos en el aula entendían lo que podían. Tenían muy en claro para qué les servía cada red: en Instagram me produzco y busco likes; en Snapchat no me cuido tanto: intercambio fotos y videos con mi grupo más íntimo de amigos; en Facebook está mi familia: posteo cuestiones “formales” en las que no me muestro; en WhatsApp coordino actividades en grupos y hablo con mis padres; y en Twitter casi no participo pero me entero de las noticias de la ciudad, en especial los chismes y las rivalidades de bandas. Ah, y el mail para la escuela. De manera natural, cada alumno diseñaba su estrategia digital. Explicaban qué perfil de sí mostraban para cada una de sus audiencias.

Pregunté si alguno usaba redes sociales anónimas. Varios respondieron que “eso es para que bardeen los chicos de segundo año”. Se consideraban grandes para esas “pavadas”. Sin embargo, el tema los sensibilizó. Una alumna contó que el año pasado alguien armó un perfil falso de Facebook con fotos de ella y empezó a interactuar con conocidos. No la pasó bien, estuvo angustiada, y desesperada por saber quién la molestaba. En formato de campaña digital, sus compañeros de curso se solidarizaron: todos juntos, los treinta, denunciaron al mismo tiempo al usuario y lo terminaron bajando.

“Los chicos tienen muchas charlas sobre bullying, grooming y otros acosos a los que se enfrentan en las redes sociales”, contó María Gabriela Comugnaro, directora de la escuela. Este tipo de encuentros y campañas de prevención como la que tiene el propio INADI con UNICEF (#NoDaCompartir) son muy útiles para adolescentes y niños. “Internet es como la calle. Hay zonas peligrosas y otras que no. Lo importante es nunca dejarlos solos, hay que acompañarlos”, dice Bonifaz.

Los sitios anónimos no van a desaparecer. Es imposible controlarlos. Siempre van a estar. Y es necesario que estén. El camino es la educación. Para chicos y para adultos. (En una fiesta de cumpleaños infantil en un pelotero, ¿quiénes son los que tienen las cámaras?). No hay que pedirles a las plataformas que nos cuiden. Debemos saber dónde entrar y dónde no. Y siempre tener presente que, sin usuarios, no hay comunidad.