Adap­tar­se a los mi­llen­nials

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CLE­VE­LAND, EE.UU. Se­gún el in­for­me 2020 Ho­tel Trend Re­port, pu­bli­ca­do por el por­tal es­pe­cia­li­za­do Ho­tel News Now, ha­brá un in­cre­men­to en el ni­vel de exi­gen­cia del mer­ca­do en re re­la­ción a la ca­li­dad de los s ser­vi­cios tu­rís­ti­cos en los pró­xi­mos años. Es­ta ten­den­cia se de­be­rá a los mi­llen­nials, le quie­nes pa­sa­rán a ocu­par la ma­yo­ría del m mer­ca­do. Es­to le da­rá una in in­tere­san­te opor­tu­ni­dad a la in­dus­tria ho­te­le­ra, ya que es es­ta ge­ne­ra­ción gas­ta más en via­jes que las an­te­rio­res y exi­ge ser­vi­cios más ve­lo­ces, in­me­dia­tos y sa­tis­fac­to­rios. Tam­bién va­lo­ran mu­cho más la ex­pe­rien­cia de via­je y los pla­ce­res ob­te­ni­dos. De­bi­do a es­to, la in­dus­tria de­be­rá es­tár más pre­sen­te en las pla­ta­for­mas on­li­ne, tan­to pa­ra la re­ser­va co­mo pa­ra aten­der los pro­ble­mas y crí­ti­cas de es­tos vi­si­tan­tes, pro­pen­sos a ex­pre­sar­se abier­ta­men­te en las re­des so­cia­les.

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