Los almacenes lanzan un delivery por WhatsApp para reducir las filas
Se llama "Ventas pactadas" y también ofrece pagos con tarjeta y se arman pedidos para pasar a buscar.
Como medida para evitar la acumulación de personas en los comercios frente a la expansión de la pandemia del coronavirus y la cuarentena obligatoria, la Federación de Almaceneros de la Provincia de Buenos Aires puso en marcha un sistema para que los clientes realicen sus compras a distancia.
El programa denominado “Ventas pactadas” permite que los clientes se comuniquen a través de WhatsApp con los comercios que se sumen al sistema, para realizar sus pedidos online y recibirlos a domicilio sin cargo. También podrán pactar un horario con los comerciantes para retirar su orden sin tener que hacer largas filas frente a los locales.
“Esto nace porque la semana pasada veíamos cómo la gente se aglomeraba en los hipermercados. Por un lado, las personas se abastecían pero, por otro lado, se encontraban en riesgo de contagio. Entonces lanzamos Ventas Pactadas para cuidar a los vecinos y reducir ese riesgo”, dice Fernando Savore, presidente de la Federación de Almaceneros.
El programa también contempla las nuevas medidas de precaución dispuestas por el Gobierno, con respecto a los bancos y otras entidades financieras: “Aunque se puede retirar dinero, muchas personas prefieren no arriesgarse ir a los cajeros y es impresionante la cantidad de ventas con tarjeta que hemos tenido. Por eso, nuestros negocios aceptan tanto tarjetas de débito como la Tarjeta Alimentar, y algunos comercios incluso hacemos descuentos y cuotas con tarjeta de crédito”, explica Savore.
Ya son 24.000 los comercios de toda la Provincia que se sumaron al programa. "La gente en los barrios sabe como somos, sabe que el almacenero está siempre y en estos momentos seguimos luchando para no fallarle a nuestros vecinos", expresa el comerciante.
Aunque el plan está funcionando bien y ya se está expandiendo a algunas provincias del interior, Savore explica que todavía deberían mejorar la atención en mayoristas para que los propios almaceneros no deban hacer largas filas en los horarios disponibles para abastecerse.
“Hacemos fila junto con los consumidores finales. Si los mayoristas no ponen cajas diferenciales, lo más probable es que en poco tiempo se empiecen a cerrar negocios porque no van a tener suficiente mercadería para ofrecer”, señala.
"Los primeros días de la cuarentena yo venía usando Rapi o Pedidos Ya, pero entendí que también estoy exponiendo al muchacho del delivery y a mi familia", dice Marité Aramburu, de Morón. "Así que empecé a usar el Whatsapp con mi almacén de la vuelta y es más ordenado que salir todos al mismo tiempo a comprar. Además, así ayudamos a los pequeños locales, que dependen de la compra del cliente de toda la vida para subsistir en medio de esta crisis", agrega. “Yo me voy a sumar porque tener a 15 personas esperando en filas en la vereda es una locura”, agrega Martín, dueño de un kiosco en Castelar.w
“La gente no se arriesga a ir al cajero. Por eso muchos dan cuotas”, dice un comerciante.