Key vocabulary
Here, we present the essential vocabulary for a variety of sales situations.
The people
buyer , Käufer(in) client base , Kundenstamm competitor , Mitbewerber(in), Konkurrent(in) distributor , (Vertriebs-)händler(in) prospect , potenzielle(r) Kunde/kundin quality lead ernsthafte(r) , Kaufinteressent(in) repeat buyer Stammkunde/-kundin , sales force Verkaufs, personal, Vertriebskräfte sales manager Vertriebsleiter(in) , salespeople Verkaufsmitarbeiter(innen) , sales rep(resentative) Vertriebsmitarbeiter(in), , Handelsvertreter(in) supplier Lieferant(in), , Zulieferer/zulieferin wholesaler Großhändler(in) ,
The personalities
assertive , durchsetzungsfähig desperate , verzweifelt empathetic , empathisch entrepreneurial [)Qntrepre(n§:riel] , unternehmerisch (denkend) hesitant , zögerlich knowledgeable , sachkundig persistent , hartnäckig price-sensitive , preisempfindlich pushy , aufdringlich tenacious [ti(neises] , beharrlich
The relationship
build aufbauen , ein rapport harmonisches [rä(po:] Verhältnis convince , jmdn. von sb. etw. of sth. überzeugen develop trust , Vertrauen entwickeln inspire interest , Interesse wecken negotiate (sth.) with sb. , (etw.) mit jmdm. verhandeln network , Kontakte knüpfen persuade sb. to do sth. , jmdn. dazu bewegen, etw. zu tun set up a meeting , ein Treffen arrangieren target pain points , Kundenbedürfnisse anvisieren
The sales office
account management , Kundenbetreuung after-sales support , Kundenbetreuung, -dienst compensation , Vergütung(en) customer relationship management (CRM) Kundenbeziehungsmanagement , inventory Lagerbestand , key performance indicator (KPI) Leistungskennzahl , omnichannel approach Allkanalvertrieb , procurement Beschaffung, Einkauf ,
sales , Vertriebs,- channel Absatzkanal sales funnel , Verkaufstrichter sales strategy , Verkaufsstrategie sales territory , Vertriebs-, Absatzgebiet scope of delivery , Lieferumfang supply chain , Lieferkette terms and conditions , (allgemeine) Geschäftsbedingungen
Sales terms
buyer’s , Käufer-, remorse Kaufreue closing rate , Abschlussrate customer centricity , Kundenorientierung elevator pitch , Kurzpräsentation fall-back offer , abschließendes Alternativangebot key differentiator , Hauptunterscheidungsmerkmal price range , Preisklasse, -segment referral , Empfehlung unique selling point/ proposition (USP) , Alleinstellungsmerkmal unit price , Stück-, Einzelpreis, Preis pro Einheit wholesale price , Großhandelspreis word-of-mouth referral , Mund-zu-mund-propaganda
Products and services
amazing bestseller client-centric , , großartig, Bestseller toll , competitive kundenorientiert , wettbewerbs-, konkurrenzfähig customizable , anpassbar, individualisierbar multipurpose , multifunktional, Mehrzweckmust-have , unverzichtbar resource-efficient , ressourcenschonend sophisticated , anspruchsvoll, hochentwickelt superior , überlegen, hochstehend top-notch ifml. , erstklassig top of the range , der Premiumklasse tried and tested , praxiserprobt, bewährt unique , einzigartig user-friendly , benutzerfreundlich
Sales actions
boost sales den Umsatz steigern, , die Verkäufe ankurbeln close a deal ein Geschäft abschließen , cold call Kaltakquise , complete a sale einen Verkauf abschließen , cross-sell Zusatzprodukte , mitanbieten drive , extend den sales Umsatz a contract steigern , generate einen Vertrag sales verlängern , Umsätze generieren hurt sales , dem Umsatz schaden meet revenue targets , Umsatzziele erfüllen obtain commitment , eine verbindliche Zusage erhalten offer a value-add(ed) proposal , ein Aufwertungsangebot machen pitch sth. , etw. anpreisen sell sth. , etw. verkaufen upsell , ein(e) höherwertige(s) Produkt/dienstleistung anbieten
Sales motivators
compelling value proposition attraktives Wertangebot , competitive price konkurrenzfähiger Preis , discount Rabatt , free offer kostenfreies Angebot , free trial kostenlose Probe/ , Testversion incentive Anreiz , price reduction Preisminderung, -ermäßigung , selling point Verkaufsargument , trade discount Händlerrabatt ,