Googles künstliche Intelligenz verblüfft mit Anruf bei Restaurant
Mountain View – Google nutzt seine Entwicklerkonferenz I/O diese Woche für die gewohnte Vielfalt an Neuankündigungen. So wurden etwa neue Features bei der Bilderkennung und für das mobile Betriebssystem Android präsentiert. Doch die größte Verblüffung löste bei den Anwesenden ein Feature aus, das klingt, als würde es direkt einem ScienceFiction-Film entstammen. Google Duplex soll den Nutzern künftig nervige Telefonanrufe abnehmen – und dabei so tun, als wäre es ein Mensch. In einem Blogeintrag liefert Google Beispiele für mit Duplex vorgenommene Anrufe. Bei einem handelt es sich um die Vereinbarung eines Termins bei einem Friseur, bei einem zweiten soll ein Tisch in einem Chinarestaurant reserviert werden.
Natürliche Interaktion
Bei beiden Anwendungsbeispielen verblüfft sowohl die natürliche Interaktion von Duplex als auch die Sprachqualität. Dies ließ natürlich rasch Zweifel an der Authentizität der Aufnahmen aufkommen. Google-Chef Sundar Pichai betont allerdings, dass die Beispielkonversationen tatsächlich ausschließlich von Duplex geführt worden seien. Gleichzeitig bekennt er aber, dass natürlich nicht jedes Gespräch bereits so perfekt funktioniere – immer wieder versage Duplex komplett.
In dem Blogeintrag streichen die Google-Forscher zudem heraus, dass sich Duplex auf konkrete einzelne Features konzentrieren soll, also nicht als allgemeine KI für allfällige Aufgaben gedacht ist. Dort, wo Duplex aktiv ist, soll der Gesprächsverlauf aber so „natürlich“wie möglich ablaufen. In nicht lösbaren Problemfällen kann Duplex dann übrigens einen Menschen zurate ziehen.
Baldige Veröffentlichung
Trotzdem soll Google Duplex bereits in den kommenden Wochen verfügbar gemacht werden, zunächst allerdings als Experiment innerhalb des Google Assistant. Ein Launch-Datum für eine stabile Version des Dienstes oder eine deutschsprachige Variante gibt es bisher hingegen noch nicht. (apo) Die Eintrittskarte für die Google I/O wurde von Google zur Verfügung gestellt.