Virtueller Diener in Echtzeit für Firmen und Mitarbeiter
Vernetzung. Moderne-Industrie-4.0-Lösungen bringen Mehrwert für Arbeitgeber und Arbeitnehmer.
Während einige durch automatisierte Prozessketten Jobs gefährdet sehen, setzen erste Innovationen beim kombinierten Mehrwert für Betrieb und Mitarbeiter an. Das Grazer Innovationszentrum Evolaris hat eine Videoassistenzlösung entwickelt, mit der Mitarbeiter direkt bei Anlagen per Smartphone oder Datenbrille mit Maschinen- oder Prozessspezialisten kommunizieren.
Problemlösung direkt vor Ort
Das Evocall-System ermöglicht zeit- und ortsunabhängig Livevideo und -audioanleitungen, zeitkritische Fehlermeldungen, Schaltpläne oder Checklisten direkt auf gängige Mobilegräte oder Datenbrillen zu senden und diese Supportsitzungen etwa zu Schulungszwecken aufzuzeichnen. Die Datenverbindung und -speicherung erfolgt im Earth-Data-safe von Kapsch BusinessCom, einem Miteigentümer von Evolaris. Eingesetzt wird die Lösung etwa bei der internationalen TGW Logistics Group mit weltweit 17 Standorten. „Mit den Smartglasses können sich unsere Servicetechniker einfach mit unseren Helpdeskteams verbinden und so rasche Problemlösung direkt beim Kunden ermöglichen“, erläutert Christoph Knogler von TGW.
Ebenfalls im Logistikumfeld setzt eine Anwendung von T-Systems und dem IT-Unternehmen Roambee an. Um Warensendungen nachzuverfolgen oder den Zustand von Gütern und Indus- trieanlagen zu überwachen, werden mittels trag- oder montierbarer Sensorgeräte und cloudbasierten Software-Services-Berichte und -Analysen in Echtzeit erstellt. Um Sicherheit, Verfügbarkeit und Erfüllung gesetzlicher Anforderungen sowie Skalierbarkeit zu gewährleisten, läuft die Cloudplattform in einem hochsicheren Rechenzentrum von T-Systems.
Im Einsatz bei Markenartiklern kann das System große Datenmengen aus vorhandenen ERP-Systemen oder anderen Datenströmen erfassen.
Route und Zustand im Blick
Beim Transport empfindlicher Pharmaerzeugnisse wiederum gibt Roambee jederzeit Auskunft zu Standort, Temperatur und Zustand der Ware. Als Zusatzoption warnen Echtzeitalarme, falls Daten vom Normwert abweichen. Auch Gegenmaßnahmen, wie die Temperatur zu senken oder erhöhen, lassen sich automatisiert einleiten. „Wir sammeln nicht nur Sensordaten in Echtzeit, sondern können diese mit weiteren Daten verknüpfen und daraus etwa Risken auf der Reiseroute vorhersagen“, erklärt Sanjay Sharma von Roambee. „Wir können für unsere Kunden aber auch eine Diebstahlwahrscheinlichkeit, die Verderblichkeit von Gütern oder Ankunftszeiten errechnen“, so Sharma zu weiteren Anwendungen.