Die Presse

Klingt spaßig, ist es das auch?

Warum plötzlich viele auf den „Funnel“schielen.

- michael.koettritsc­h@diepresse.com

Es klingt nach Spaß, doch mit „fun“hat der – Achtung, Sprechblas­e – „Funnel“vordergrün­dig wenig zu tun. Obwohl viele, die mit Marketing zu tun haben (wollen), Spaß daran haben, das Wort Funnel zu verwenden, das genau genommen auch nicht mehr als „Trichter“bedeutet.

Da gibt es Webinar-, Opt-in-, Book-, E-Mail-, Launch-, Survey-, Conversion-, Sales Funnels und als Überbegrif­f natürlich Marketing-Funnels – man könnte fast einen Funnel-Blick bekommen.

So komisch das auch klingen mag, Funnel sind mit viel Arbeit verbunden. Denn anders als bei konvention­ellen Trichtern, bei denen unten so viel herauskomm­t, wie man oben hineingibt, heißt es beim Funnel: Kontaktpun­kte mit potenziell­en Kunden kommen oben wohl in Hülle und Fülle hinein, unten aber trotzdem fast keine treuen Kunden raus.

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VON MICHAEL KÖTTRITSCH

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