Top Service lud seine Kunden zur Wanderung

Top Service Österreich prämiert seit 2015 jährlich die kundenund serviceorientiertesten Unternehmen des Landes anhand einer Kunden- und Managementbefragung. Das daraus entstandene Netzwerk aus kundenzentrierten Unternehmen traf sich Mitte September in ganz neuem Setting: unter freiem Himmel, bei blitzblauem Himmel, im Rahmen einer Wanderung rund um den Badener Kurpark.

Anhand ausgewählter Praxisbeispiele von Wirtschaftskammer Wien, EVVA Sicherheitstechnologie gemeinsam mit Navax, Hartl Haus, win2day und Otis lieferten die Unternehmensvertreter an ausgewählten Plätzen der Wanderung Inspiration, wie Kundenorientierung jeweils gelebt und ausgestaltet werden kann. Eine Blitzumfrage bei den anwesenden 25 Entscheidern zeigte, wo es noch Aufholbedarf gibt, um sich vom Mittelmaß abzuheben. Nicht überall, aber in einzelnen Bereichen des analogen und digitalen Kundenkontakts wirkliche Spitzenleistungen zu erbringen, dazu rieten die Gastgeber Barbara Aigner, Chris

tian Rauscher, Top Service Österreich, und Alexandra Nagy, Kunde21. Nicht nur das Ambiente war an diesem Tag kaiserlich, auch das Wetter. Die teilnehmenden „Wandersleute“ließen Top Service Österreich Prokuristin Marion Göth beim Ausklang auf der Terrasse des At the Park Hotels bereits wissen, dass sie sich auf eine Wiederholung freuen. Mit dabei waren unter anderem Andreas Prybila, Leiter Service Wirtschaftskammer Wien, Birgit Wunderbaldinger, Customer Experience Management win2day, Christoph Hammer, Mitglied der Geschäftsleitung Navax, András Kalfás, Projektmanager EVVA, Philipp Müller, Marketing- und Kommunikationsleiter Hartl Haus, Christoph

Sengstschmid, General Manager, Otis, Christian Lang, Geschäftsführer Embers Call Center & Marketing, Petra Maringer, Head of Permanent Placement Trenkwalder, Peter Lazar, Vorstandsvorsitzender ViennaEstate Immobilien, Franziska Da

mian, Leitung Marketing & Kommunikation Swiss Life Select, Michael

Kickinger, Director Customer & Partner Relations bei Ringana, Christian

Giehler, Geschäftsführer infoscore austria, Gerald Ostermann, Professional Service Manager Canon, sowie Gisela Titelbach, Head of Sales ePunkt.

Die Gastgeber Alexandra Nagy, Barbara Aigner und Christian Rauscher freuten sich mit ihren Gästen über den strahlenden Sonnenschein. [ Top Service Österreich]

[ Top Service Österreich ] Gerald Ostermann genoss den herrlichen Herbsttag.

[ Top Service Österreich ] Gabriele Schöngruber, Oracle, und M. Kickinger, Ringana.