Bank Austria Kärnten wird Services für Kunden ausbauen
Martin Richter, Leiter Privatkunden, und Bruno Waldl, Leiter Firmenkunden, geben im Gespräch mit der Kleinen Zeitung einen Ausblick auf das Jahr 2016.
Die letzten Wochen waren für die Bank Austria turbulent. Seit Mitte Dezember steht fest, dass die Bank Austria weiterhin auf das Geschäftsmodell einer Universalbank setzen wird.
Was erwartet Kunden der Bank Austria Kärnten im Jahr 2016? MARTIN RICHTER: Zunächst möchte ich mich für das Vertrauen unserer Kunden bedanken. 2016 werden wir die Services für unsere Kunden trotz notwendiger Einsparungen weiter verbessern. Das wird möglich und auch notwendig durch den immer besseren und effizienteren Einsatz neuer Technologien. BRUNO WALDL: Auch ich möchte mich für die Treue und das Verständnis bedanken, das uns unsere Firmenkunden in den letzten Wochen entgegengebracht haben. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass wir unsere traditionellen Stärken noch weiter ausbauen werden. Unsere Eigenkapitalausstattung, die langjährige Erfahrung sowie unser persönlicher Betreuungsansatz bieten die geeignete Basis dazu. Denn eines ist unser klares Ziel: Wir möchten für Kärntner Unternehmen die erste Adresse für Finanzgeschäfte sein!
Zurück zum Privatkundengeschäft – Herr Richter, wie wird die Videoberatung bis jetzt von den Kunden aufgenommen? RICHTER: Wir sind mit der Entwicklung sehr zufrieden. Besonders erfolgreich ist die Videoberatung in den Filialen, z. B. in der Bauen & Wohnen-Finanzierung unter Zuschaltung unserer Immobilienspezialisten über VideoTelefonie in das Beratungsgespräch.
Wie funktioniert das genau? RICHTER: Alle Dokumente und Informationen, die für die Einschätzung zur Kreditentscheidung erforderlich sind, werden bereits vor dem Erstgespräch eingeholt. Dies ermöglicht eine Ersteinschätzung vor dem eigentlichen Beratungstermin. Neben dem Kundenbetreuer ist ein hochqualifizierter Immobilienspezialist in den Prozess eingebunden – entweder persönlich oder über VideoTelefonie. Damit können wir finale Kreditentscheidungen binnen kürzester Zeit (in der Regel innerhalb von zwei Werktagen) treffen.
Herr Waldl, kommen wir zum Firmenkundengeschäft. Was sind die traditionellen Stärken der Bank Austria WALDL: Dass uns bereits heute österreichweit sieben von zehn Großunternehmen und beinahe jeder zweite Klein- und Mittelbetrieb ihr Vertrauen schenken und mit uns in Geschäftsverbindung stehen, hat gute Gründe: Wir verfügen über exzellentes Finanzierungsund Kapitalmarkt-Knowhow, sind führend bei Außenhandelsgeschäften, haben uns als Marktführer im Corporate & Investment Banking etabliert und eröffnen unseren Kunden den Zugang zum weltweiten Netzwerk der UniCredit.
Was macht
im
Firmenkundengeschäft?
die
Bank
Austria zum Finanzpartner Wirtschaft? WALDL: Die Bank Austria begleitet Unternehmen in neue Märkte, unterstützt mit maßgeschneiderten Finanzierungs- und Absicherungslösungen und sorgt mit effizientem Cash-Management für gesicherte Liquidität. Vor allem im Exportbereich möchten wir die Kärntner Unternehmer motivieren, die günstigen Bedingungen für Investitionen zu nutzen und ihnen leistbare Kredite und attraktive Konditionen zur Verfügung stellen.
bei Ihrer Kundenbetreuerin bzw. bei Ihrem Kundenbetreuer und auf www.bankaustria.at
der
Kärntner