„Ein guter Makler hat ein seriöses Auftreten.“
Herr Edlauer, woran erkenne ich einen schlechten Makler?
Lassen sie mich die Frage umgekehrt beantworten: Ein guter Makler hat seinem Beruf entsprechend ein seriöses Auftreten. Er weiß Bescheid über das Objekt, das vermietet oder verkauft wird, und hat die erforderlichen Unterlagen mit, die er den Interessenten weitergeben kann. Außerdem ist ihm bewusst, dass Sie hier eine ganz wesentliche Entscheidung treffen – bei einem Kauf vielleicht auch nur einmal im Leben – und er lässt Ihnen daher Zeit für diese Entscheidung und drängt Sie nicht zu irgendwelchen voreiligen Handlungen.
Trotzdem: Bei welchen Anzeichen sollte ich misstrauisch werden?
Wissen Sie, jeder kann einmal etwas vergessen oder übersehen, aber wenn der Makler prinzipiell wenig Auskunft über das Objekt geben kann oder wesentliche Fakten wie zum Beispiel die Höhe der Betriebskosten nicht weiß, dann sollte man vorsichtig sein. Ebenso wenn zum Beispiel beim Kauf auf die Unterzeichnung eines Angebotes gedrängt wird. Auch das Äußere lässt manchmal schon Rückschlüsse zu.
Was kann ich in so einem Fall tun?
Am besten ist, Sie verabschieden sich freundlich und gehen. Lassen Sie sich aber noch vorher eine Visitenkarte geben und schicken Sie diese an die WK Immo. Es würde uns nämlich auch interessieren, um wen es sich dabei handelt.
Angenommen, ich bin an einen schlechten Makler geraten, das Geschäft wurde bereits abgeschlossen und ich bin nun unzufrieden. Habe ich dann noch irgendwelche Möglichkeiten oder hätte ich davor besser achtgeben müssen?
In diesem Fall greift das Gesetz, wenn ich so sagen darf. Man kann dann nur auf den Rechtsweg verweisen, denn es handelt sich um ein gültiges Rechtsgeschäft. Es ist allerdings auch darauf Rücksicht zu nehmen, wie weit das Geschäft schon fortgeschritten ist: Handelt es sich um die Unterzeichnung eines Anbots, so gibt es hier gewisse Fristen, innerhalb derer man zurücktreten kann. Ist der Kauf- oder Mietvertrag aber einmal abgeschlossen, so sind die Chancen sehr gering, diesen wieder rückgängig zu machen. Daher ist es besser, sich an ein seriöses Maklerunternehmen zu wenden.
Aber wie erkenne ich ein seriöses Maklerunternehmen? Jeder Makler wird schließlich von sich behaupten, seriös zu arbeiten.
Bevor Sie einen Bauträger, Immobilienmakler oder Immobilienverwalter kontaktieren, sollten Sie sich online auf der Website www.immobliencard.at vergewissern, ob die Firma eine Gewerbeberechtigung hat.
Sagt die Immobiliencard, die vor einigen Jahren als Berufsausweis für Immobilientreuhänder und ihre Mitarbeiter eingeführt wurde, auch etwas über die tatsächliche Qualität eines Maklers aus?
Alle Personen, die eine Immobiliencard haben, verfügen zumindest über eine immobilienspezifische Mindestausbildung. Die Immobiliencard ist eine optische Orientierungshilfe, damit Sie auf einen Blick sehen, dass Sie es mit einem Immobilienspezialisten zu tun haben.
Welche Leistungen kann ich mir von meinem Makler in jedem Fall erwarten?
Sie können erwarten, dass Sie von einem Profi seriös und kompetent in Ihrem Sinne beraten und unterstützt werden. Ein guter Makler steht Ihnen also beratend zur Seite und nicht gegenüber. Die Dame oder der Herr wird Sie über ihren bzw. seinen eigentlichen Auftrag hinaus noch mit zusätzlichen Informationen versorgen, um Ihre Entscheidung abzusichern. Das kann zum Beispiel das Umfeld der Immobilie betreffen, Verkehrsanbindungen oder auch rechtliche, technische und wirtschaftliche Fragen, die für die Entscheidung wesentlich sind. Der Makler begleitet Sie von der Definition Ihrer speziellen Anforderungen bis hin zum Vertragsabschluss.