Wenig Transparenz bei Pflege- Firmen
VKI untersucht 24- Stunden- Betreuung
Betreuung von gebrechlichen oder dementen Angehörigen in den eigenen vier Wänden zu organisieren ist mühsam und kostspielig. Der VKI hat deshalb jetzt 26 Agenturen, die Personal für die 24- Stunden- Pflege vermitteln, unter die Lupe genommen. Die Transparenz der Anbieter ist gering, die Qualitätsunterschiede groß.
Rund 800 Unternehmen bieten ihre Dienste in Österreich an. Ihre Verträge sind oft undurchsichtig, die Auskunftsfreudigkeit gering. Die Kosten liegen bei den vom VKI untersuchten Anbietern bei 39 bis 110 Euro pro Tag. Fahrtkosten ( bis zu 420 Euro) und jährliche Vermittlungskosten ( bis zu 3650 Euro) sind extra zu bezahlen.
Testsieger sind Caritas, Hilfswerk, BestCare24, Pure- Vita und Volkshilfe mit „ sehr guten“Testergebnissen. „ Wenig zufriedenstellend“waren hingegen die Ergebnisse bei Fidelita, Martins 24 Stunden Betreuung, Personal Care, jomos Mobilitätsservice, Nowa & Welt Group, Pflege- Institut. de, Pflege Personal Service Agentur, Rodlauer 24, Seniorenbetreuung24 und Senioren- Krankenservice. Angehörige müssen sich genau überlegen, welche Leistung sie wollen. Angebote sollten immer schriftlich eingeholt werden. Bei den Kosten ist wichtig, dass sie ganz genau aufgeschlüsselt werden. Pauschalbeträge sollte man nicht akzeptieren.