Ibiza-Urlaub: Buchungsportal war bei Zimmern „knausrig“

Eine besondere Erfahrung machte ein Oberösterreicher bei der Reisebuchung. Eines der beiden von ihm georderten Zimmer für einen Urlaub auf Ibiza wurde bereits nach wenigen Stunden von der Buchungsplattform storniert. Begründung: Es sei nicht mehr verfügbar.

„Daraufhin habe ich versucht, das zweite Zimmer zu stornieren, was laut Booking.com nicht möglich war“, schildert Franz L. Nur ein Zimmer sei für ihn wertlos gewesen, da man zu viert Urlaub machen wollte. Er habe daher zwei andere Zimmer gebucht. Wermutstropfen: Die Kosten von 342 Euro für das nicht gebrauchte Zimmer sollte er tatsächlich nicht zurückerhalten, da es sich um das Partnerangebot einer anderen Webseite gehandelt haben soll. „Das kann ich nicht nachvollziehen. Ich habe auf Booking.com nach Zimmern gesucht und dort auch die Zahlung getätigt“, so Herr L.

Booking.com hat uns auf Anfrage mitgeteilt, dass das Anliegen doch gelöst und das Geld nun erstattet wird.