Sonne, Strand und Strapazen
Ferienzeit ist Reisezeit. Weiße Sandstrände, glasklares blaues Wasser, köstliches Essen und ein schönes Hotel direkt am Meer oder am See sollen helfen, sich zu entspannen und Energie für den Alltag zu tanken. Nur leider verläuft der Traumurlaub nicht immer so, wie man es sich wünschen würde.
Bekannterweise kann vieles im Urlaub schief gehen: Die Abreise erfolgt verspätet, das ganze Gepäck geht verloren, das Hotel ist eine Baustelle oder liegt an einer solchen, der versprochene Komfort ist in keinster Weise vorhanden.
Bei Problemen dieser Art haben Reisende Rechte auf Entschädigung, die sie gegenüber ihren Reisebüros oder Reiseveranstaltern geltend machen können. Erreicht man so keine Lösung, vermittelt die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte zwischen KonsumentInnen und in Österreich niedergelassenen Unternehmen und unterstützt beide Seiten dabei, zu einer Einigung zu kommen.
Das Angebot der staatlich anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle ist kostenlos und kann telefonisch unter 01 890 63 11 oder online über www. verbraucherschlichtung. at in Anspruch genommen werden.