iPhone 6s mit Akku-Problemen: Apple startet Tauschprogramm

Fehlerhaft. Es ist die zweite Austauschaktion binnen weniger Tage, die Apple ins Leben rufen muss. Demnach sind einige iPhone-6s-Geräte von Batterie-Problemen betroffen und schalten sich unerwartet ab. Es handle sich um eine „sehr geringe Anzahl“betroffener Geräte. Vor allem aber handle es sich nicht um ein sicherheitsrelevantes Problem, betont der Konzern gut zweieinhalb Monate nachdem der Konkurrent Samsung sein Vorzeigemodell Galaxy Note 7 wegen Akku-Bränden zurückrufen musste.

Apple hatte erst vergangene Woche nach Beschwerden von Nutzern über Probleme mit dem Bildschirm beim zwei Jahre alten Modell iPhone 6 Plus ein vergünstigtes Reparaturprogramm für das Gerät gestartet. Der Konzern habe festgestellt, dass einige Geräte „ein flackerndes Display oder Probleme mit Touch-Eingabe aufweisen, nachdem sie mehrmals auf eine harte Oberfläche fielen und anschließend weiter belastet wurden“. Ein solches Gerät können Kunden für einen Preis von 167,10 Euro bei einem autorisierten AppleHändler reparieren lassen.

In den USA laufen derzeit sogar zwei Klagen von Käufern, die ihre Display-Probleme auf einen Konstruktionsfehler zurückführen und Wiedergutmachung fordern. Das Reparaturprogramm war Apples erste Reaktion auf die schon seit Monaten unter dem Schlagwort „Touch Disease“kursierenden Vorwürfe.

Schuldzuweisung

Bei den aktuellen Akku-Problemen des iPhone 6s gibt Apple nicht seinen Kunden die Schuld. Da die Batterien der betroffenen Geräte kostenlos getauscht werden, dürfte es sich aller Wahrscheinlichkeit nach um einen Produktionsfehler handeln. Detaillierte Informationen zur Tauschaktion sind unter www.apple.co/2fx2gex zu finden.