Datenmanagement als strategische Disziplin
Risikosteuerung. Wiener Städtische Versicherung setzt auf intelligentes Cloud-Computing
Betriebliche Digitalisierungsprojekte beginnen zumeist bei der Vernetzung von Prozessketten über Abteilungen und Standorte hinweg. Viele dieser Abläufe sind an gesetzlichen Regularien und unternehmensinternen Vorgaben ausgerichtet und zumeist im sogenannten Governance-, Risk- und Compliance-Management (GRC) zusammengefasst.
Das problemlose Funktionieren derartiger Strukturen mit gesicherter und datenschutzkonformer Verfügbarkeit der Daten an jedem Punkt betrieblicher Prozessketten ist besonders für Finanzdienstleister unverzichtbar. Versicherungen und Banken betreuen umfangreiche Kundengruppen in mehreren Abteilungen und über verschiedene Standorte oder Vertriebsorganisationen hinweg.
Beauftragung von T-Systems
Auch für die Wiener Städtische Versicherung gehört die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zum Tagesgeschäft und dazu zählt auch die Umsetzung der seit 2018 geltenden
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Um den Vorgaben der DSGVO zu entsprechen, beauftragte die Wiener Städtische TSystems mit der Umsetzung ihres Datenschutzmanagements mit allen dazugehörigen Prozessen und dazu mit einem ganzheitlichen Risikomanagement, welches auch interne Kontrollsysteme miteinbezog. Basis für die nunmehr eingesetzte GRC-Cloud Anwendung ist „Risk2value“, eine Software von Avedos, die in Verbindung mit von T-Systems entwickelten Workflows Einhaltung und Anpassung der DSGVO ermöglicht, dabei ein revisionssicheres Datenanwendungsverzeichnis,
Durchführung und Dokumentation von Datenschutzfolgeabschätzungen sowie Anleitungen bei Datenpannen und Anfragen enthält und zu einem ganzheitlichen Risikomanagement erweitert werden kann.
Individuelle Anpassung
„Der Vorteil dieser Plattform liegt darin, dass wir unsere Unternehmensprozesse nicht umständlich ans Tool anpassen müssen, sondern das Tool ganz nach unseren Bedürfnissen entsprechend modifiziert werden kann. System- und Medienbrüche gehören damit der Vergangenheit an“, so Roland
Gröll, Vorstandsdirektor der Wiener Städtische Versicherung. Bisherige Insellösungen oder Datensilos werden ersetzt und die zentrale, einheitliche Datenbasis erstreckt sich auf alle betrieblichen Teilbereiche. Gemeinsam entworfene Workflows vereinheitlichen die tägliche Arbeit im ganzen Unternehmen. Automatisierte Prozesse sichern die Einhaltung zyklischer Fristen oder automatische Benachrichtigungen von NutzerInnen. Die inkludierte Abbildung der Unternehmensstruktur und Kundenbedürfnissen angepasste Reports erlauben Analysen auf unterschiedlichen Ebenen, was zu einer klaren Effizienzsteigerung beiträgt. „Die GRC Cloud wird im Rechenzentrum von TSystems in Österreich betrieben. Durch ihre hohe Skalierbarkeit sind spätere Erweiterungen bei Nutzern oder GRC-Prozessen jederzeit möglich“, so Thomas Masicek, Head of Cyber-Security, T-Systems Alpine.