„Black Friday ist eine Katastrophe“
Nachhaltigkeit. Peter Windischhofer erklärt, warum rundum erneuerte Geräte günstiger sind
Das Wiener Green-TechStart-up refurbed hat 2020 in zahlreiche, europäische Märkte expandiert und ein Mietservice für Laptops und Handys gestartet. Peter Windischhofer, einer der 3 Gründer, sprach mit dem KURIER über die Neuigkeiten.
KURIER: Die Corona-Krise hat vieles umgekrempelt. Hat refurbed eher davon profitiert, oder hat Ihnen die Krise geschadet?
Peter Windischhofer: Beides. Wir haben als Online-Händler zwar profitiert, trotzdem freuen wir uns nicht, dass es eine Krise gibt. Zum Teil hat uns die Entwicklung auch geschadet. Weil Firmen weniger Dienst-Handys austauschen, gibt es weniger Altgeräte für uns, die wir auf bereiten und verkaufen können.
Refurbed hat zusätzlich zum Verkauf erneuerter Produkte (refurbished) ein Mietservice gestartet. Wie gut wird dieses angenommen?
Es hat sich sehr gut entwickelt. Elektronik zum Mieten sind untypisch in Österreich, daher waren unsere Erwartungen gering. Aber es ist gut angelaufen, weil es viele Anwendungsfälle gibt.
Was sind die häufigsten? Kinder brauchen Laptops oder Smartphones, um den Unterricht aus der Ferne zu bewältigen. Viele Menschen haben sich auch einen Laptop fürs Homeoffice geholt.
Sie haben Küchengeräte und E-Scooter in Ihr Sortiment aufgenommen. Gibt es wirklich einen Bedarf dafür?
Ja, absolut. Besonders nachgefragt sind hier sehr hochpreisige Geräte. Man kann mit nachhaltigem Gewissen eine gute Kaffeemaschine kaufen oder ein Waffeleisen.
Wir wollen das „gute Amazon“werden für refurbished-Produkte.
Der „Black Friday“steht unmittelbar vor der Tür. Was halten Sie davon?
Aus Nachhaltigkeitssicht ist der Black Friday eine Katastrophe. Daher ist es für uns sehr wichtig, dass wir viele Kunden abfangen. Bei uns wird der Tag zum Green Friday, denn an dem Tag pflanzen wir pro verkauftem Produkt gleich 2 Bäume, um den Schaden, der für unsere Umwelt in dieser Woche passiert, zu kompensieren.
Nutzt der Tag nicht auch Ihrem Geschäft?
Ja, viele Online-Besucher landen am Ende bei uns, weil unsere Produkte noch immer günstiger sind als die Angebote der Online-Händler.
Wenn Sie Weihnachten entgegenblicken: Ist das eine gute Zeit für Ihr Unternehmen?
Wir finden es sehr positiv, dass viele Menschen sehr gerne erneuerte Geräte schenken, auch mit BaumZertifikat. Das wird sehr oft hergeschenkt, um zu zeigen, dass man etwas Nachhaltiges geschenkt hat und nicht noch mehr Müll produziert wurde.
Gibt es gar keine unzufriedenen Kunden?
Doch. Die gibt es bei jedem Unternehmen, aber es sind sehr wenig. Über 90 Prozent empfehlen wir uns weiter, weil sie glücklich sind. Wir wachsen vor allem wegen der Mund-zu-Mund-Propaganda.
Ab 2021 sollen Konsumenten ihre gebrauchten Geräte direkt über Ihre Plattform an Händler verkaufen können. Was erhoffen Sie sich?
Das gilt vorerst nur für Smartphones. Wir wollen am Ende viel weniger Handys in den Schubladen herumliegen haben und dafür sorgen, dass die Geräte weiterverwendet werden.