SICHER UND TRANSPARENT
Heimo Hackel, Vorstandsvorsitzender Cardcomplete, über Entwicklungen bei der Sicherheit vonkartenzahlungen und deren Einsatz inunternehmen.
Das thema sicherheit istb ei jedemzah- lungsverkehr von hoher Priorität. Wel- che Technologien und Themen sind in diesembereich gerade aktuell?
Sicherheit hat in unserem Geschäftsfeld oberste Priorität. Wir wollen sowohl allen Karteninhabern als auch unserenpartnern eine sichere als auch bequeme Abwicklung von Kartenzahlungen ermöglichen. Daher prüfen wir laufend neue Technologien, um unser angebot weiter zu optimieren. Die PIN First Technologie– Pin-codestatt Unterschrift– ist schon seit vielen Jahren bei allen Visaund Mastercard-karten von card complete im Einsatz. Zur besseren Merkbarkeit könnens ich kunden dabei ihre persönliche wunsch- pin auswählen. Mit completecontrol haben wir eine kostenfreie Online-serviceplattform geschaffen, auf der Karteninhaber ihre Transaktionen jederzeit im Blick haben – online oder perapp.
Heimo Hackel: Nfcundkon taktloses zahlen ist beiden Karten mittlerweile Standard. Wie erle- ben Sie die Kundenakzeptanz?
Kontaktloses Bezahlen, basierend auf dem Near Field Communication (N FC) Standard, ist die aktuell innovativ steZahlungs technologie und wird in Österreichs ehr positiv angenommen. Die hohen jährlichen Steigerungsraten beiNfc-k arten transaktionen und- umsätzen unterstreichen das eindeutig. Man bezahlt kleinere beträge einfach und schnell, ohne Pin oder Unterschrift und ohne hantieren mit kleingeld. Dadurch verkürzens ich warteschlangen.
Dabei gab es – im Gegensatz zu vielen Befürchtungen – keinen einzigen Scha- densfall durch NFC inösterreich?
NFC entspricht durch Nutzung der bewährten Emv-technologie – genau wie bei herkömmlichen Transak- tionen durch Stecken der Karte – höchsten Sich er heitss tand ardsundi st eine absolut sichere und verlässliche Bezahlmethode.
Bezahlkarten bieten besonders aufrei- sen viel Bequemlichkeit. Welchevortei- le sindkunden hier besonders wichtig?
Kreditkarten sinddurchdie weltweite Akzeptanz und die umfassenden Serviceleistungen verlässliche Reisebegleiter. N ebender möglichkeit, weltweit einfach bargeldlos bezahlen zu können, schätzen Kunden vor allem den umfassenden Versicherungsschutz und rasche Hilfe bei Verlust oder Diebstahl. Bei karten mit versich erungsschutzr eicht die regelmäßige Nutzung der Karte aus, um wichtige Leistungen wie etwa die Reise unfall -, Reise haftpflicht-oder Reisegepäck versicherung in Anspruch nehmen zu können. Zusätzliche PLUS Pakete bieten erweiterten Schutz. Die Reise versicherung über card-complete- kreditkarten zählt übrigens zu den günstigsten Varianten am Markt.
Sie bieten ihre services nicht nur privat- kunden, sondern auch unternehmen an. Was tut sich in diesembereich ?
Sie sind ein perfektes Kontroll- und Steuerungs instrument: KM US können einfach zwischen Privat-und Firmen ausgaben trennen beziehungsweise profitieren von der Variante einer vergünstigten Privatkarte. Großunternehmen nutzen übersichtliche Management informationen und effizientes Reisemanagement. Sämtlichekosten bleiben transparent.