MEHRWERT IM LEBEN
Ahmetmesut Ersoy, Ceodenizbankag, über seine Strategie und die Produkte und Services, die diekunden besonders nachfragen.
» Diedenizbankagwurde1996gegründet und ist eine österreichische Universalbank. Zurzeit beschäftigt die Denizbank AG 485 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Österreich und Deutschland und ist Mitglied der solide expandierenden DenizbankGruppe. Die Bankorganisation ist marktnahundwirdvonoperativenfilialen sowie einem starken Netzwerk getragen.
Diedenizbankagkannaufeinemehrals 20-jährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Wie sieht die Strategie hinter dieser einzigartigen Entwicklung aus? Ahmet Mesut Ersoy:
Die Denizbank Agverfolgt seit jeher eine nachhaltige Strategieder absoluten Kundenorientierungundhatüber all diese Jahre ein Servicemodell geboten, das zurgänze auf die Bedürfnisse unserer Kunden ausgerichtet ist. Wirwerdennichtnur den finanziellen Bedürfnissen unserer Kunden durch Services und Produkte gerecht. Wirsind vielmehr der starke, finanzielle Langzeitpartner unserer Kunden, der immer in ihrer Nähe ist. Banking ist für die Denizbank AG stetsmehralsdasbloßeabwickelnvon Finanzgeschäften. Durch unsere Produkte und Services schaffen wir einen zusätzlichen Mehrwert im Leben unserer Kunden.
Wenn wir noch kurz bei den Produkten undservicesbleiben: Welchevondiesen werdenvonihrenkundenderzeitbesonders stark nachgefragt?
Neben unseren maßgeschneiderten Produkten im Privat- und Firmenkundengeschäftundunserenattraktivenprodukten, diewirinkooperation mit unseren Lösungspartnern Allianz Österreich und Wüstenrot anbieten, erhalten wir vor allem für unsere digitalen Services großartiges Feedback. Vor allem Serviceangebote unserer Internetbanking-plattformundunserer Banking-app Denizmobile werden besonders stark nachgefragt.
Nachdem wir über die Vergangenheit und die Gegenwart gesprochen haben, lassen Sie uns doch einen Blick in die Zukunftwerfen: Wie sehen die Ziele der Denizbankag für 2020 aus?
Wir werden unsere Digitalisierung auch2020weitervorantreiben. Durch die kontinuierliche Analyse der Bedürfnisseunsererkundenunddiefortdauerndeweiterentwicklungunserer hochmodernen It-infrastruktur sind wir in der Lage, unseren Kunden immer neue, innovative und wegbereitendeprodukteundserviceszubieten. Mit unserer starken Muttergesellschaftdenizbankasan unserer Seite, die mehrfach international als innovativstebankausgezeichnetwurde, und Intertech, demtechnologischenzentrumderdenizbankfinancial Services Group, werden wir Banking weiter vereinfachen. Das Banking, das wir unseren Kunden bieten, ist ein hochmodernes, technologiebasiertes Erlebnismit einer starken menschlichen Komponente und persönlicher Beratung. – MARTIN MÜHL