EUROPÄISCHE KOOPERATION

Rainer Schamberger spricht sich fürkooperationen und gemeinsame Lösungen über Branchen- und Ländergrenzen hinweg aus.

Payment-lösungen sind geprägt von internationalen Anbietern, in erster Linieausdenusa. Wiekannsicheuropa hier positionieren?

Zunächst muss Europa die Kleinteiligkeit überwinden, denn die Fragmentierung des Marktesunddieuneinheitlichkeitder Lösungen tragen nicht zur Endkunden-akzeptanz bei. Die von der EZB forcierteeuropäischepayment-initiative (EPI) zielt genau darauf ab, ein europäisches Schema zu kreieren, da wir eigentlich in Europa alle Ingredienzen dafür geschaffen haben und nicht das Feld komplett an die USoder asienbasierten Firmen abgeben müssten. Jedoch wird dies nur durch einen möglichst kohärenten Ansatz zum Erfolg führen: den Kunden das Bezahlen „convenient“und flächendeckendzuermöglichen. Wiralsegc arbeiten hier gerade an einer Studie, die als Guide fürentscheidungsträger dienen soll. Ich durfte auch Teil der „European Mobile Payment Systems Association“(EMPSA) sein, die an einer Interoperabilität existierender digitaler Bezahl-systeme arbeitet – bestehende Lösungen mit Millionen von Nutzern könnten „seamless“zusammengeschaltet werden.

Rainer Schamberger: Ein weiteres Thema bleibt der Ausbau voninstantpayment. Wastutsich hier?

Instantpayment ist für mich „thenew normal“, denn der Kunde erwartet in einer technologisch so fortgeschrittenen Welt Bezahlung in Echtzeit. Andere Länder setzen bereits seit einiger Zeit darauf. In unserenbreitengraden ist man hier eher reaktiv unterwegs und positioniert Instant Payment als Premium-feature, das auch gerne über Gebühr bepreist wird.

Welche Rolle werden Banken hier künftig spielen?

Banken haben noch immer ein sogenanntes„windowofopportunity“, um sich im Payment-bereich nachhaltig zu positionieren. Entscheidende Kriterien werden hier Akzeptanz, Sicherheit, Einfachheit und Mehrwert für den Endkunden sein und genau hier kommt der Handel ins Spiel, da ja Bezahlen nicht für sich steht, sondern immer imkontext mit einem Grundgeschäft zu betrachten ist.

Regionale Öko-systememit Embedded Finance bringen Vorteile für die Kundinnen und Kunden?

Umandie vorigeantwortanzuschließen: ich möchte als Kunde vor allem Relevanz und Zeitersparnis. Wenn

Daten schon vorhanden sind, erwarte ichmir, dass diese für mich am richtigen Ort zur Verfügung stehen. In Europaversteckenwirunszuofthinter der DSGVO, die natürlich den Rahmendafür gewährleisten soll, dass mit meinen (!) Daten kein Missbrauch erfolgt. Wasaber nicht heißt, dass, wenn ich als Kunde imsinne meiner DatenSouveränität mein Einverständnis gebe, sie für mich nicht positiv verwendet werden dürfen. Mein Greißler früher hat mich auch erkannt, hat mich „das Übliche?“gefragt und wenn ich kein Geld dabei hatte, konnte ich anschreiben. Übersetzt in die digitale Welt sind wir hier mitten im Thema ÖkoSystem mit mehreren (regionalen) Partnern. Nur das Bezahlen erfolgt eingebettet und implizit. – M. MÜHL