Touristen aus China erobern Wien
Im Vorjahr doppelt so viele Nächtigungen wie 2011. Betriebe stellen sich auf die neuen Gäste ein
Eine Reise nach Weiyana? Immer mehr Chinesen zieht es nach Weiyana, hierzulande besser bekannt als Wien – steht die Stadt doch für imperiale Pracht und ausgedehnte Einkaufstouren. Im Vorjahr zählte man in Wien 285.000 Nächtigungen chinesischer Gäste – das sind doppelt so viele wie noch 2011. Chinesen belegen mittlerweile Platz zwei bei Touristen, die aus Ländern außerhalb Europas anreisen. Zudem sind viele der Besucher durchaus zahlungskräftig: Gäste aus Hongkong etwa geben im Schnitt 1700 Euro pro Wien-Urlaub aus. Hotellerie und Handel stellen sich daher verstärkt auf Gäste aus China ein.
Warum träumen Chinesen von einer Reise nach Weiyana? Jeannie Hsu führt seit 1989 chinesische Touristen durch Wien – ihrer Erfahrung nach spielt das Fernsehen eine wichtige Rolle: die Sissi-Filme gehören ebenso dazu wie die TV-Übertragung des Neujahrskonzerts.
„Früher waren die meisten europäischen Filme in China verboten“, erklärt Hsu. Die Ausnahme waren idyllische Filme wie jene über Kaiserin Sissi: „Ältere Chinesen haben diese Filme drei, vier Mal gesehen. Das war fast eine Art Gehirnwäsche.“Zu den beliebtesten Se- henswürdigkeiten zählen daher auch Schönbrunn und der Goldene Saal des Wiener Musikvereins.
„Shopping ist ein Muss“
Freilich ist auch Einkaufen wichtig: „Eine Shoppingtour ist ein Muss“, betont Hsu. Zentral sei, Geschenke für Verwandte, Freunde und Kollegen zu erstehen: „Diese Tradition stammt aus der Zeit, als nur die Reichen reisen konnten. Seitdem gilt es als Statussymbol, dass man Geschenke aus weit entfernten Ländern mitbringt.“Besonders beliebt seien Schmuck, teure Uhren und Markenkleidung.
Das bestätigt Philipp Pelz, Geschäftsführer vom Juwelier Wempe in der Wiener Innenstadt: „Chinesen kaufen gerne europäische Luxusmarken. Sie schätzen Qualität und etablierte Namen.“Seine chinesische Kundschaft umfasse unter anderem erfolgreiche junge Firmengründer sowie ältere Geschäftsmänner.
Besonders gefragt seien Uhren: „Manche kaufen eher günstige Modelle. Wir haben aber auch schon eine Uhr um 240.000 Euro verkauft“, schildert Pelz. Um Kunden aus China die bestmögliche Beratung bieten zu können, beschäftigt er seit rund drei Jahren einen chinesischen Mitarbeiter.
Aber nicht nur Juweliere, auch Gastronomie undHotellerie stellen sich auf Gäste aus China ein: Lisa Rock, ChinaExpertin und Gründerin des Chinazentrums in Wien, bietet interkulturelle Trainings für die Mitarbeiter verschiedener Betriebe an.
Missverständnisse
Sie erklärt einige der kulturellen Unterschiede, die zuweilen für Missverständnisse sorgen. So seien Wiener Kellner häufig über Essensbestellung von Chinesen ver-