So wurden die ausgezeichneten Ärzte ermittelt
Die Bewertungen in Online-Portalen wurden gesammelt, analysiert, kategorisiert und ausgewertet
Für die Bewertung der Ärzte wurden als Datenquellen verschiedene Onlineportale herangezogen. Die Daten wurden um Einträge ohne hinterlegte Bewertungen bereinigt. Voraussetzung für eine Aufnahme in die Auswertung war das Vorliegen von mindestens zwanzig Bewertungen. Die bereinigte Stichprobe umfasste insgesamt 1.539 Ärzte.
Die Gesamtbewertung wurde als Durchschnitt der einzelnen Kategorien der Portale wie etwa Gesamtbewertung, Einfühlungsvermögen des Arztes, Vertrauen zum Arzt, Information und Beratung, Wartezeit, Räumlichkeiten/Barrierefreier Zugang etc. berechnet. Die Daten wurden am 1.März 2019 abgerufen.
Anschließend wurden die erfassten Daten bewertet. Aus den verschiedenen Kategorien der ausgewerteten Portale wurden diejenigen zusammengefasst, die eine hohe inhaltliche Deckung aufweisen.
Damit ergaben sich sechs Bewertungsfelder: – Gesamtbewertung – Einfühlungsvermögen – Ausstattung und Räumlichkeiten – Wartezeit – Vertrauen, persönliche Betreuung – Service, Information und Beratung
Für jeden Block wird ein durchschnittlicher Punktwert aus den Portalen ermittelt. So ergeben sich in den einzelnen Blöcken die folgenden Maximalwerte: – Gesamtbewertung: 50 Punkte – Einfühlungsvermögen: 10 Punkte – Ausstattung und Räumlichkeiten: 10 Punkte – Bewertung der Wartezeit: 10 Punkte – Vertrauen, persönliche Betreuung: 10 Punkte – Service, Information und Beratung: 10 Punkte
Die Auszeichnung „Österreichs beliebte Ärzte“wird anhand der erreichten Punktzahl im Gesamtranking vergeben. Die Berechnung des Punktwertes erfolgt wie beschrieben auf einer Skala von 0 bis 100 Punkten.
Prämierung
Eine Auszeichnung erhalten schließlich diejenigen Ärzte, die mindestens 90 Punkte in der Gesamtwertung erreicht haben. Insgesamt wurden 468 Ärzte österreichweit ausgezeichnet. Im zweiten Teil stellen wir Ihnen weitere 219 davon vor. (siehe Grafik rechts).
Durchgeführt wurde die Studie von Milestones in Communication, Faktenkontor und dem IMWF .