Wie man die E-Mail-Flut nach dem Urlaub bewältigt

Die Erholung nach den Ferien ist meist mit dem ersten Öffnen der Mailbox weg. Diese fünf Strategien helfen.

Es ist kein Geheimwissen mehr, hier werden Strategien der unterschiedlichen Managementebenen beim Bearbeiten der E-Mail-Flut nach dem Urlaub verraten:

Großmut, der Weg des CEO: Zeigen sie Verständnis, dass ihre Zuarbeiter Ihnen nach den verdienten Ferien ein paar mehr Ausdrucke dieses modernen Briefverkehrs auf den Schreibtisch drapieren. Auch wenn diese um gefällige Kenntnisnahme der mit Leuchtstift markierten Stellen bitten.

Macht, die Strategie des gehobenen Managements: Delegieren Sie! Und motivieren Sie bei der Übergabe dieser Aufgabe den in die Pflicht genommenen Mitarbeiter mit ein paar wärmenden Worten wie „Ich bin sicher, Sie werden das zu unserer vollen Zufriedenheit erledi- gen“. Im Härtefall können Sie auch das übliche „geht nicht gibt’s nicht!“zurückgreifen.

Sportsgeist, das Credo des mittleren Managements: Schaffen Sie in diesem Jahr die Tausender-Marke bei den offenen E-Mails? Dann dürfen sie zu den üblichen Überstunden ein paar mehr leisten. Auch die Freunde im Golfclub werden sie für die unzähligen E-Mails, die sie erhalten haben, neidisch bewundern.

Verzweiflung, das Schicksal des Angestellten. Sie haben das Bummerl. Deshalb müssen Sie zwar kräftig in die Tasten greifen, dank Allin-Regelung aber wenigstens ohne Mehraufwand (für das Unternehmen).

Oder Sie lösen in diesem Jahr das Problem mit praktischer Philosophie: Befreien Sie sich in ihrer elektronischen Kommunikation aus der Holschuld und verwandeln Sie die Übermittlung digitaler Botschaften in eine Bringschuld. Schalten Sie als erste Übung ihren Anrufbeantworter ab. Er beantwortet keine Anrufe, er nimmt immer nur Aufgaben entgegen, die andere loswerden wollen. Wenn jemand etwas von Ihnen will, dann muss derjenige für das Zustandekommen gelungener Kommunikation sorgen: anrufen, immer wieder anrufen.

Als zweite Übung stellen Sie folgende Benachrichtigung bei ihren E-Mails ein: „Ich bin derzeit im Urlaub. Nachrichten werden automatisch gelöscht. Wenn Ihr Anliegen nach meiner Rückkehr noch wichtig ist, schreiben Sie mir bitte noch einmal.“Schönen Urlaub!