Weniger Streitfälle bei Handy- und Postdiensten
Die Anzahl der Schlichtungsfälle bei der Telekom-Regulierungsbehörde RTR ist im Vorjahr weiter zurückgegangen. Knapp 1900 Verfahren gab es 2017 – um fünf Prozent weniger als im Jahr davor und der tiefste Stand seit 15 Jahren. Die RTR vermittelt in Streitfällen zwischen Kunden und Postdiensteanbietern und Betreibern von Telekommunikationsdiensten.
Der Rückgang zeige, dass „smarte Regulierung wirkt“, ließ TelekomRegulator Johannes Gungl in einer Aussendung verlauten. „Die RTR diskutiert mögliche Problemherde vorab und auf Augenhöhe. Nutzerschutz per RTR-Verordnungen ,hart‘ durchzusetzen war nicht erforderlich.“Der vollständige Bericht soll noch im Frühjahr veröffentlicht werden.