Plattformen sind bei Rückerstattung säumig

Wer bei Opodo, Expedia und Co. Flüge gebucht hat, die wegen der Pandemie storniert wurden, kommt nur schwer an sein Geld. Bei Konsumentenschützern türmen sich Beschwerden. „Diese Firmen haben schlicht und einfach kein Kundenservice. Leute waren zum Teil sechs Stunden in Warteschleifen“, sagte Jurist Reinhold Schranz vom Europäischen Verbraucherzentrum Österreich zur APA. Kunden würden im Kreis geschickt. Die Airlines verweisen auf die Vermittler, die Vermittler spielen den Ball zurück an die Fluglinien.