„Kunden legen großen Wert auf Sicherheit“
Der Salzburger Autohandel geht gestärkt aus der Krise hervor und ist gerüstet für neue Herausforderungen.
Markus Höller ist Geschäftsführer und Eigentümer von Auto Höller sowie Mitglied des Landesgremiums für Fahrzeughandel der Wirtschaftskammer Salzburg.
Der Gebrauchtwagenhandel gilt ja als recht krisensicheres Rückgrat für den Autohandel. Hat sich diese Rolle während bzw. nach dem CoronaShutdown bewahrheitet? Markus Höller: Im laufenden Jahr wurden die Gebrauchten auch durch die Engpässe im Neuwagenbereich überdurchschnittlich stark belebt. Der Trend geht ganz klar hin zu qualitativ hochwertigen, jungen, kompakten Benzinern.
Auf welche Aspekte kommt es beim erfolgreichen Gebrauchtwagen-Verkauf an?
Die Kunden legen heute großen Wert auf Sicherheit, beispielsweise in Form von Werks- oder Gebrauchtwagengarantien. Der
Salzburger Fahrzeughandel bietet den Kunden beim Fahrzeugkauf das Komplett-sorglos-Paket mit Finanzierung, Versicherung & Service, alles aus einer Hand. Von besonderer Bedeutung für Handel als auch Kunden ist die technisch und optisch perfekte Aufbereitung der Fahrzeuge, die nur der österreichische Fahrzeugfachhandel bieten kann.
Welche Rolle spielt Online im Verkauf?
Der Onlineverkauf gewinnt immer mehr an Bedeutung. Insbesondere die detaillierte Präsentation der Fahrzeuge anhand von Bildern oder Video und die Möglichkeit der einfachen Kontaktaufnahme, auch über virtuelle Schauräume, sind hier ausschlaggebend. Dieser Trend wird sich sicherlich weiter fortsetzen.
Inwiefern hat das Onlineangebot die Arbeitsweise im Autohandel verändert?
Das Verkaufsgebiet des einzelnen Händlers hat sich auf ganz Österreich und darüber hinaus ausgedehnt. Digitale Kommunikationskanäle, wie die Möglichkeit, Beratungsgespräche auch online anzubieten, gewinnen hier immer mehr an Bedeutung.