LE DROPSHIPPING EST-IL LE BUSINESS MODEL IDÉAL ?
CELA SEMBLE INFAILLIBLE : LES DÉTAILLANTS VENDENT EN LIGNE DE LA MARCHANDISE, QUI EST ENVOYÉE DIRECTEMENT PAR LES FOURNISSEURS AUX CLIENTS. PAS D'ENTREPÔTS, PEU DE COÛTS ET PEU DE RISQUES. MAIS EST-CE AUSSI SIMPLE QUE CELA ? VOYONS LES POUR ET LES CONTRE DU DROPSHIPPING QU'EST-CE QUE LE DROPSHIPPING ?
Le dropshipping ou livraison directe est une forme de vente au détail où le vendeur reçoit les commandes des clients, mais sans marchandise en stock. Ce business model présente de nombreux avantages : vous pouvez commencer avec un petit capital, acheter en petites quantités, vous n’êtes pas lié à un lieu, et vous n’êtes pas contractuellement lié aux fournisseurs. Vous avez une gamme constamment mise à jour et vos fournisseurs s'occuperont de vos achats. En revanche, votre marge bénéficiaire par article sera souvent plus faible, vous avez peu de contrôle sur la qualité de l’expédition, et un taux de retours élevé et une concurrence féroce peuvent nuire à vos bénéfices.
PLATEFORMES
En théorie, tout ce dont vous avez besoin pour commencer est un site web. En pratique, il est primordial de trouver des fournisseurs fiables pour les produits que vous prévoyez de vendre. Les plateformes telles que AliExpress, Modalyst et Oberlo offrent une gamme vaste et souvent bon marché - mais il est essentiel de vérifier la qualité des produits à l'avance. On trouve même des produits exclusifs : le suédois BrandsGateway propose des vêtements de créateurs, tandis que Spreadshirt offre un service d’impression à la demande pour des vêtements et accessoires personnalisés.
COÛTS
Pour assurer une activité de livraison directe toujours rentable, vous devrez surveiller les coûts. Certains fournisseurs imposent des frais supplémentaires pour la manutention, l'expédition et les tarifs douaniers. En outre, les dépenses telles que l'administration, les frais de vente, le site Web, la publicité et le marketing peuvent toutes s'additionner. Car pour que vos clients connaissent vos produits, vous devrez investir dans le trafic de votre site : ces annonces représentent une grande part du budget. Même si les fabricants fournissent des outils de PDV, la meilleure option est de prendre vos propres photos de produits, afin d'être certain de vous démarquer de la foule.
LIVRAISON
Vérifiez que votre boutique en ligne est régulièrement et automatiquement mise à jour pour rester en phase avec l’inventaire du fabricant. Les informations d'expédition en temps réel, les numéros de suivi, doivent être disponibles sur votre site afin que le client sache quand sa commande arrivera. Les bordereaux et l'emballage doivent être sobres ; idéalement, le fournisseur devrait utiliser vos matériaux pour l'expédition. Vous devez vous assurer que seule l'adresse de votre boutique/entreprise figure dans la liste des expéditeurs pour accroître la confiance des clients.
RETOURS
Une fois que le client final a acheté un article chez vous, les retours seront envoyés à votre adresse. Cependant, les entreprises ne peuvent pas simplement transmettre les articles retournés aux fournisseurs, qui n'accepteront que les articles défectueux. Par conséquent, il est sage de conclure un accord de retour distinct avec le fournisseur ou de vendre les articles retournés par d’autres moyens.
CONCLUSION
Compte tenu du niveau élevé de dépendance vis-à-vis des fournisseurs, la mise en place d'une nouvelle activité en ligne basée uniquement sur la livraison directe peut s'avérer risquée. Mais si vous êtes conscient et capable de surmonter les défis, le dropshipping peut être un outil précieux pour compléter ou élargir votre gamme existante. Les détaillants peuvent l'utiliser, par exemple pour offrir temporairement des articles tendance, ou pour tester de nouvelles catégories de produits.