APP-DATE: ACCESSO AL NEGOZIO, CLIENTI E MISURAZIONE DELLE SCARPE
Esther Stein / Jana Melkumova-Reynolds
In questa sezione WeAr esamina le migliori app e piattaforme software utilizzate da rivenditori e marchi. Alcune sono disponibili per tutti i negozi e mercati; altri sono di un rivenditore o di un territorio o non sono ancora stati lanciati, ma ci auguriamo che ispirino i lettori e li aiutino a tenere il passo con i cambiamenti nel panorama della moda digitale.
SOLUZIONI PER LE PRESENZE DEL NEGOZIO
Le soluzioni che calcolano il numero dei clienti nel negozio sono fondamentali in un mondo postquarantena. SmartOccupancy dell'azienda di vendita al dettaglio Checkpoint utilizza una combinazione del sensore Visiplus 3D che conta le persone con un portale software basato su cloud HALO. Allo stesso modo, Prodco, una società specializzata nei contapassi, utilizza una telecamera stereoscopica PC-3DR avanzata per ogni entrata o zona interna, mandando i dati di ingresso e uscita (esclusi il personale e / o le guardie di sicurezza) ai server cloud in tempo reale. Adatta per edifici di tutte le dimensioni, la soluzione SafeCount fornisce i dati sulle presenze in tempo reale con avvisi visivi e quando i limiti vengono raggiunti o superati. Se non sei ancora pronto per soluzioni complesse ma devi tenere traccia dei clienti che entrano ed escono dal negozio, ci sono molte app più semplici che funzionano su Android, come Counter Plus (gratuito!), AllCounter o Klickr (meno di 6 EUR) ). checkpointsystems.com/us/SmartOccupancy www.prodcotech.com www.irisys.net/products/ safecount-occupancy-monitoring-solution
HERO
Con l'obiettivo di rendere facile l’uso del multi-canale sia per i rivenditori che per i consumatori finali, Hero è una soluzione veloce in un'era in cui gran parte delle comunicazioni con i clienti devono avvenire in remoto, ma devono anche essere personali. Consente al personale di inviare foto, video di prodotti ed effettuare videochiamate direttamente dal negozio, offrendo ai consumatori la sicurezza di cui hanno bisogno per acquistare e rendendo meno probabile la restituzione degli articoli. Inoltre, consente al rivenditore di vedere quali consumatori stanno navigando in tempo reale mentre si spostano sul sito Web e inviare loro consigli per altri articoli da acquistare direttamente nella chat. Già utilizzato da stores del calibro di Harvey Nichols, Chloé e Diane von Furstenberg, Hero è supportato da un grande team di investitori e consulenti tra cui l'ex EVP, Technology da Macy’s e il Director of Commerce Partnerships di Google. www.usehero.com
SHOEFITTER
L'app ShoeFitter progettata dalla società tedesca Formigas mira a ridurre i resi e aumentare la soddisfazione del cliente. Con l'aiuto del sensore FaceID di Apple presente nei recenti modelli di iPhone, i clienti possono scansionare i piedi e utilizzare le misure per verificare se la scarpa scelta si adatta. Questa tecnologia può essere integrata nelle app di shopping esistenti o come collegamento per gli utenti all'app ShoeFitter. La società offre molteplici schemi: "Noleggio" per un'opzione kit di sviluppo software, in cui marchi e rivenditori online pagano le royalties per utilizzare la funzionalità ShoeFitter nei propri canali di eCommerce; uno schema di "affiliazione" per l'app in cui i consumatori finali che utilizzano l'app vengono inoltrati a un rivenditore online o offline e i rivenditori pagano commissioni fino al 12% delle vendite generate; e uno schema con approfondimenti sui "dati" per le aziende che necessitano di dettagli tecnici sulle calzature per ottimizzare e sviluppare nuovi modelli. shoefitter.io