APP-DATE: UNA PIATTAFORMA CROSS-CHANNEL PER CAMPAGNE RETAIL PERSONALIZZATE, UNA SOLUZIONE PER L’OTTIMIZZAZIONE DIGITALE SU CLOUD PER RETAILER, UN’APP DESTINATA AI CONSUMATORI PER ESPERIENZE RETAIL PIÙ RICCHE IN NEGOZIO E ONLINE

Alexis Romano / Esther Stein / Isabel Araújo

In questa sezione, WeAr Passa in rassegna le migliori app e piattaforme software utilizzate da rivenditori e brand. Alcune sono disponibili in tutti i negozi, altre sono esclusive di un retailer o di un territorio, ma ci auguriamo che siano d’ispirazione per i lettori e li aiutino a tenere il passo con i cambiamenti nel panorama della moda digitale.

SAILTHRU

Con clienti nel settore moda come MZ Wallace,

Everlane, MatchesFashion e Rent the Runway,

Sailthru è una collaudata piattaforma per il marketing retail via e-mail, cellulare, web e altri canali. I suoi strumenti di Ottimizzazione del Ciclo di Vita impiegano l'AI e il machine learning per prevedere i comportamenti di acquisto. Sailthru consente alle imprese di personalizzare le loro campagne retail raccogliendo dati, nei negozi e via app mobile, particolarmente utili per aziende con un portfolio clienti molto ampio, un numero ridotto di dipendenti e risorse limitate. Queste esperienze di marketing personalizzate aiutano le aziende a recuperare vecchi clienti e ad acquisirne di nuovi. Sailthru fornisce inoltre alle imprese gli strumenti per eccellere nelle loro iniziative di marketing, senza che debbano affidarsi ai reparti tech, attraverso un'API REST flessibile e l'accesso a plug-in preconfigurati. Questo significa avere possibilità di automazione, di analisi – con dati live per prendere decisioni in tempo reale e report per strategie di marketing più estese –e di integrazione con i suoi numerosi partner, tra cui Facebook, Shopify e WordPress. www.sailthru.com

IL CLOUD MICROSOFT PER IL RETAIL

Il gigante tecnologico Microsoft sta lanciando il suo nuovo “Cloud per il Retail” per fornire supporto ai retailer nell'ottimizzazione digitale dei loro negozi. Questa soluzione cloud riunisce dati da fonti diverse durante tutto il processo di acquisto da parte del cliente: collegando i programmi Microsoft Azure, Microsoft 365, Dynamics 365, Clarity, Power Platform e Microsoft Advertising, punta infatti a rendere le operazioni più efficienti e a permettere una redditività sostenibile. La perfetta combinazione dei componenti software semplifica così la sincronizzazione dei dati, e questo consente di riunire i profili di ogni cliente, oltre che di creare sia esperienze di acquisto personalizzate che filiere reattive. Le funzionalità comprendono una personalizzazione precisa in tempo reale nello shop online, analisi smart dei reparti e degli stock, conversioni omnicanale, soluzioni di advertising digitale e servizi clienti ininterrotti. A seconda delle esigenze e delle dimensioni del retailer, è poi possibile combinare i singoli programmi per creare dei pacchetti su misura e integrare i software esistenti. www.microsoft.com/industry/retail/ microsoft-cloud-for-retail

APP PER CONSUMATORI NEWSTORE

NewStore traccia una strada per il futuro del retail con una nuova esperienza in negozio e online: la prima piattaforma mobile multicanale ha infatti annunciato l'arrivo delle App NewStore per i consumatori, una soluzione che fa da ponte tra i negozi digitali e quelli fisici. I retailer potranno mettere in contatto i loro negozi con i clienti attraverso app mobili per lo shopping, la fidelizzazione e i consumi, destinate al Commerce Cloud di Salesforce (SFCC). I vari canali così collegati danno vita ad un ambiente interattivo e funzionale, che consente ai clienti di accedere facilmente ad esperienze di app di marca estremamente curate e significative. Questa è la prima piattaforma a promuovere la connessione tra un'app per consumatori e uno store multicanale, in cui il cliente può interagire con uno store. NewStore serve più di 50 brand retail in tutto il mondo: tra questi, gli ultimi ad essersi aggiunti sono G-Star RAW, Scotch & Soda, Vince, Moose Knuckles, Tom Tailor e Boardriders. ROXY sarà il primo brand di Boardriders ad utilizzare la App per Consumatori NewStore. www.newstore.com/consumer-app-in-store