ニキータ・ラシンITK STORE共同設立者、ラトビア・リガ

コロナ禍では、新規顧客の開拓よりも、既存の上顧客との繋がりを強化することが優先事項でした。この時期は、自分の地元を支援して関係を維持することに力をいれてきました。YouTubeのライフスタイルチャンネルやIGTVのテーマ投稿を通してそれを実行し、コンテンツをよりエンターテイメント寄りへと発展させながら、ソーシャルメディアでの存在感を高めてきました。ポジティブな気持ちをクライアントへ届けることに、常にこだわってきました。私たちと連絡を取り続けたいと思っているクライアントは、私たちのオフラインストア内に設定した、週ごとのZoomミーティングに参加し