ПОВТОРНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПЕРЕРАБОТКА: КАК РИТЕЙЛ МОЖЕТ ВСТРОИТЬСЯ В ЦИРКУЛЯРНУЮ ЭКОНОМИКУ?
ОТЧЕТ
Что ваши клиенты делают с купленной у вас одеждой, которую они больше не носят? Вероятно, относят в благотворительный магазин или ближайший пункт утилизации. Так почему бы не предложить им возвращать вещи вам? Это можно рассматривать как очередную возможность привлечения клиентов. Все больше крупных брендов и сетевых ритейлеров уже принимают у клиентов подержанные вещи за вознаграждение, тем самым улучшая как свои экологические показатели, так и отношения с клиентами. Многие предприятия затем передают вещи на переработку в I:CO, большая их часть перерабатывается в продукты с более низкой стоимостью — например, в изоляционные материалы. Так, компания Cotton Blue Jeans в сотрудничестве с ‘Zappos for Good’ запустила программу переработки Go Green. Потребители, привлеченные интерактивной онлайн-кампанией с объясняющими видеороликами и хэштегом #bluejeansgogreen, бесплатно отправляют свои старые джинсы по почте или сдают ритейлерам — партнерам программы —
Levi’s, Madewell, rag & bone, O.N.S., American Eagle Outfitters или Ariat, получая взамен скидки.
Некоторые модные бренды сами находят новое применение старой продукции.
Eileen Fisher с 2009 года получила более миллиона поношенных вещей от клиентов в рамках своей программы ‘Waste no more’. Одежда в идеальном состоянии чистится и перепродается через их программу ‘Renew’. Остальное
становится произведениями искусства и декора посредством специального метода валяния войлока. За каждый возврат клиент получает ваучер на 5 долларов США.
Переработка или утилизация — не единственный способ применения ношеной одежды: многие предприятия в погоне за выручкой обратились к перепродаже и конкурируют с популярными ритейлерами одежды секонд-хенд, такими как The RealReal, Grailed, Poshmark и новый раздел Farfetch — «Вторая жизнь». Как уже писал WeAr (см. отчет «Подъем рисейла» в номере 55), мультилейбловые магазины, торгующие новыми товарами, например, Galeries Lafayette, в сотрудничестве с Интернет-магазином секонд-хенд Rebelle предлагают своим клиентам подержанную одежду; многие ритейлеры, такие как шведская компания Aplace, вводят вещи секонд-хенд в ассортимент торговых точек наряду с новыми коллекциями.
Эти примеры показывают, что утилизация может подразумевать новый подход к продукту, рекламе и маркетингу. Ношеную одежду можно продавать в секции винтажа или перерабатывать в другую одежду, предметы обстановки и декора по модели Eileen Fisher. Возможно, у некоторых брендов вашего ассортимента уже есть доступные вам механизмы утилизации. Возвращенные вещи, не подлежащие продаже, можно сдавать компаниям по утилизации — таким как
TEXAID: это будет первым шагом по направлению к более устойчивому бизнесу.