КОРПОРАТИВНЫЕ ПОДКАСТЫ: ПОГОВОРИМ О БИЗНЕСЕ
ПОДК АС Т Ы НАБИРАЮТ ПОПУЛЯРНОС Т Ь, И КОМПАНИИ Н Е ХОТЯТ О С ТАТ ЬС Я В С ТОРОНЕ . НО С ТОИТ Л И И Г РА С ВЕЧ?
Согласно исследованию компании Edison Research, в прошлом году 22% американцев слушали как минимум один подкаст в неделю (по сравнению с 13% в 2016 году). Среди людей моложе 50 лет эта цифра возрастает почти 40%, почти половина из них слушает подкасты ежедневно. Некоторые модные бренды используют это медиа как маркетинговый канал. Так, ведущая подкаста ‘True Tales of Luxury’ Мариелла Фроструп интервьюирует разных экспертов от имени Harrods, а в подкасте Chanel — «3,55» — участвуют такие селебрити, как Фаррелл Уильямс и София Коппола. В каждом эпизоде ‘Hot Air’, подкаста Selfridges, исследуется определенная проблема устойчивого развития, а в подкасте Maison Margiela «Память о ... с Джоном Гальяно» дизайнер передает рассказы фэшн-инсайдеров.
Однако многие бренды (например, Asos и Marks & Spencer) сворачивают подкасты после пары эпизодов, исчерпав либо тему, либо бюджет. Поэтому компания еще до запуска подкаста должна четко понимать его цель. Корпоративные подкасты можно использовать и для внутренней, и для внешней коммуникации. Во втором случае они могут помочь в развитии бренда, повысить лояльность клиентов и донести до слушателей, интересующихся определенной темой, сведения о вашей компании. Можно представлять руководство и амбассадоров бренда в неформальной беседе — это повышает их привлекательность и идет на пользу бренду. Внутренние подкасты — полезный инструмент подбора или обучения персонала и обмена новостями.
До сих пор корпоративным подкастам не удавалось охватить широкую аудиторию, а обходиться они могут довольно дорого. Такие форматы предназначены в первую очередь для создания экспертной репутации компании, поэтому следует выбрать тему, в которой вы хорошо разбираетесь, интересную и вам, и вашим сотрудникам. А чтобы обнаружить такую тему, Ларисса Вассилян в своей книге «Подкастинг!» рекомендует «пригласить пять сотрудников из самых разных команд и устроить мозговой штурм, на котором приветствуются любые идеи». После этого станет понятно, вырисовывается ли подходящая концепция подкаста. Условие только одно: он не должен слишком походить на рекламу.
Если вы решили запустить собственный подкаст, вот несколько советов: новые эпизоды в идеале нужно выпускать каждые две недели; формат интервью с участием гостей, каждый раз новых, привлекательнее, чем монолог; идеальная продолжительность — 15–30 минут; хорошие ведущие обязательны (и они могут быть дорогими!)
А если вы решите, что собственный подкаст вашему бренду не подходит, но все же захотите отхватить кусочек этой быстро растущей медиа-среды, можно выступать приглашенным экспертом в других подкастах. «Подгестинг» в идеале поможет вам привлечь новых клиентов, не разоряясь на собственную передачу. Кроме того, вы можете приютить подкаст соответствующей тематики в своем магазине, как сделал Saks Fifth Avenue: с января 2019 года исключительно популярный подкаст для профессионалов бьюти-индустрии «Where Brains Meet Beauty» регулярно записывает передачи в салоне красоты этого люксового универмага. В выигрыше все — и ритейлер, и подкастер.