ВОЛШЕБНЫЙ ИНГРЕДИЕНТ
ПОС ЛЕДНИЕ ИСС ЛЕДОВАНИЯ ПОК АЗЫВАЮТ, Ч Т О КОНЕЧНЫМ ПОТ РЕ БИТ Е ЛЯМ ВАЖНО, ИЗ Ч Е Г О СОС ТОИТ И Х ОДЕЖДА
Eastman, компания из списка Fortune 500, международный производитель и продавец передовых материалов и специальных добавок и владелец бренда Naia, который развивается по всему миру, провел исследование: 5600 конечных потребителей в США, Великобритании, Германии, Китае и Италии расспросили об их покупательских привычках и приоритетах. Результатами Eastman поделился с WeAr.
Исследование показало, что 82% горожан охотно покупают одежду в физических магазинах, причем 57% доверяют советам продавцов. Это четкий показатель влияния ритейлеров на покупательские привычки конечных потребителей и принятие решений о покупке.
Кроме того, исследование показало, что современный потребитель, принимающий во внимание устойчивость, ценит удобство, крой и качество и придает все большее значение волокнам, из которых изготовлена одежда. Как и в пищевом секторе, конечных потребителей теперь заботят ингредиенты — эта забота уже не прерогатива профессионалов отрасли. Почти треть «среднестатистических» итальянских покупателей проверяет маркировку состава перед покупкой; среди клиентов с особым интересом к устойчивому развитию эта цифра возрастает до 50% (в Италии и США). 90% респондентов готовы попробовать новые волокна.
Одна из самых больших проблем для ритейлеров — как именно представить потребителю устойчивое волокно. Маркировка важна, но самый заметный и простой вариант — бирка (68% респондентов с этим согласны и только 22% руководствуются отзывами в социальных сетях). Не менее важен, конечно, информированный отдел продаж, готовый делиться знаниями.
Исследование Eastman показало, что молодое, технически подкованное поколение в первую очередь готово исследовать бренд одежды, которую они покупают, и его экологическую политику. 70% потребителей в США считают, что именно материалы делают одежду устойчивой, а 66% считают, что найти одежду из экологически чистых волокон трудно. Тут и открываются возможности для ритейлеров, поскольку 70% опрошенных потребителей готовы платить больше за одежду с такими волокнами.
Термин «Устойчивость» может означать разные вещи. Например, соображения о том, что происходит с одеждой в конце ее жизненного цикла — именно здесь волокна особенно важны; например, некоторые волокна на полимерной основе могут быть подвергнуты современным процессам переработки полиэстера — как triexta, elasterell-p и elastomultyter DuPont Sorona. Одновременно нужно подумать о происхождении волокон — и тут, опять-таки, важна циркулярная экономика: взять, например, волокна Tencel Lyocell от Lenzing, изготовленные, среди прочего, из хлопчатобумажных отходов одежного производства.
Eastman создал Naia, чтобы привлечь потребителей, ценящих устойчивость, а также 93% клиентов, которые принимают решение о покупке, исходя прежде всего из удобства. Целлюлозно-полимерные волокна и целлюлозные филламентные нити и волокна Naia позволяют создавать роскошные, комфортные, мягкие и удобные в уходе ткани, которые быстрее сохнут и меньше сминаются. Naia создается из сосны и эвкалипта, поступающих из экологически сознательных и разумно управляемых лесохозяйств. Производство замкнутого цикла позволяет перерабатывать и повторно использовать безопасные растворители и воду, сокращая воздействие на окружающую среду. Если, как показывают исследования, ингредиенты важны для нового поколения потребителей, Naia может стать тем самым волшебным ингредиентом.