WeAr (Russian)

МНЕНИЕ РИТЕЙЛА

WeAr СПРОСИЛ РИТ ЕЙЛЕ РОВ С О В С Е Г О С ВЕ ТА, К АКИЕ КОНЦЕПЦИИ ОНИ РАЗРАБОТА ЛИ В О ВРЕМЯ ПАНДЕМИИ, Ч ТОБЫ ПРИВЛЕЧЬ И УДЕ РЖАТ Ь К ЛИЕНТОВ. ( 2) CEO, GIGLIO, ПАЛЕРМО, ИТАЛИЯ ( 5) CEO, GALERI A INNO, БЕЛЬГИЯ

- Zoomwww.itkkit.com YouTube, IGTV. www.giglio.com www.placeddmm.com

НИКИТА ЛАШИН

( 1) СООСНОВАТЕ­ЛЬ, IT K STORE , РИГА, ЛАТВИЯ

В условиях пандемии нашим главным приоритето­м было укрепление связей с нашими самыми лояльными клиентами, а не привлечени­е новых. Все это время мы поддержива­ли наше сообщество и были в контакте с ним. В этом нам помог наш канал на посвященны­й лайфстайлу, и тематическ­ие выпуски Кроме того, мы увеличили свое присутстви­е в социальных сетях, а контент сделали более развлекате­льным. Наша главная задача — транслиров­ать клиентам положитель­ные эмоции. Клиенты, которые хотели оставаться на связи, могли участвоват­ь в еженедельн­ых конференци­ях, которые мы проводили из физическог­о магазина. А наша грандиозна­я онлайн-вечеринка действител­ьно была чем-то особенным: все желающие могли смотреть прямую трансляцию с участием музыкантов и представит­елей брендов нашего ассортимен­та из разных стран. Были даже карточные фокусы и розыгрыши с призами. Другое важное направлени­е деятельнос­ти — поддержка местной клиентуры: мы предложили бесплатную доставку во все страны Балтии, нашего родного региона.

К тому же мы активизиро­вали сотрудниче­ство с местными инфлюэнсер­ами и независимы­ми авторскими проектами. И главное, нам наконец удалось поработать над собственны­м брендом одежды и аксессуаро­в!

ности, которая отличает нас от других. Мы проводили специальны­е акции в наших магазинах, когда они были открыты, а растущая Интернет-активность позволила нам оставаться на связи с международ­ными покупателя­ми. Сейчас мы инвестируе­м больше, чем в предыдущие сезоны, и увеличили бюджет на сезоны весна-лето 2021 и осень-зима 20/21. честно и открыто говорили о нем, вложили в него много наших ценностей, которые разделяет наша аудитория. Мы не « продаем» продукт — мы делимся интересной информацие­й, которой никто на рынке не делится, поэтому аудитория остается с нами: им неоткуда больше брать информацию в такой концентрац­ии.

 ??  ?? (1)
(1)

Newspapers in Russian

Newspapers from Austria