ХЕННИНГ КОРБ
( 3) КРЕАТИВНЫЙ ДИРЕКТОР, APROPOS THE CONCEPT STORES, Г Е РМАНИЯ
Прежде всего, наши команды всегда поддерживали тесный контакт с клиентами: пандемии не пришлось нас к этому вынуждать. Наши сотрудники даже частично организуют гардероб своих клиентов, назначают им встречи и занимаются подбором. Это очень пригодилось нам во время изоляции.
С другой стороны, новым для нас стало увеличение продаж через наш шопинг- сервис WhatsApp, видеоролики, каталоги продуктов и ролики в социальных сетях. Кроме того, в связи с пандемией мы наряду с присутствием на стали интенсивнее разрабатывать концепцию собственного Интернет- магазина.