ОТ РЕДАКЦИИ
Кто бы мог подумать год назад, что эта пандемия будет иметь такие драматические и долговременные последствия для нашей отрасли? С отменой торговых выставок, закрытием магазинов и самоизоляцией нам пришлось переосмыслить, перегруппировать и масштабировать моду совершенно по-новому.
Внезапно мы все погрузились в Интернет; но значит ли это, что отныне виртуальный мир подменит собой мир реальный? Вряд ли. Конечный потребитель провел год перед экраном и мечтает выйти наружу за живыми впечатлениями. Разумеется, виртуальное присутствие — необходимое требование времени для любого бренда, но и обычные магазины непременно возродятся. Однако условие их процветания — перезагрузка: пространства нужно концептуально переосмыслить в соответствии с новыми требованиями клиентов к ритейлу, сегодняшнему и будущему.
В этом номере мы исследуем стратегии, позволяющие скрестить физический и цифровой миры, чтобы создать новую «фиджитальную» реальность. Наши редакторы объясняют, как бренды могут добиться успеха в магазине с помощью AR ( дополненной реальности) и AI (искусственного интеллекта), от «волшебных зеркал» до чат- ботов, чтобы угодить покупателю, все более искушенному в цифровых технологиях. WeAr не отстает — мы запустили WeAr DigiShows с 3D-демонстрациями магазинов, брендов или шоурумов, включая интерактивные туры, видео, изображения, лукбуки, лайншитсы и ссылки с функцией покупки.
За пределами цифровой вселенной шоппинг как физическое времяпрепровождение никуда не денется. Ритейл должен дарить впечатления и быть пространством, где члены сообщества собираются вместе, чтобы погрузиться в искусство, встретиться с друзьями за коктейлем или угощением и вживую открыть для себя эксклюзивные продукты новых интересных брендов. Многие из них вы найдете в нашей рубрике Lookbook — а рубрика Storebook вдохновит вас на инновации в ритейле.
Потребители жаждут человеческого общения: сердцем магазина по-прежнему будут люди. Продавцам потребуется переподготовка, знание модных ноу-хау и потребностей покупателей. Позднее этой весной мы запустим WeAr Academy, виртуальную обучающую платформу для торгового персонала, на которой методы продаж, специфичные для моды, будут представлены в удобном для восприятия видеоформате.
Мы видим свет конце туннеля — и это не встречный поезд! Мода возродится с новыми силами, если мы объединимся в стремлении расти и делиться идеями. Команда WeAr продолжит выпускать журнал, который, надеемся, и дальше будет вдохновлять, информировать и модернизировать ваш бизнес.
Мы, как всегда, рады любым вашим вопросам и замечаниям. Благодарим вас за неизменную лояльность и желаем стойкости и коммерческих успехов в ближайшие месяцы.
Shamin Vogel, Anna Ross Редакторы