БРЕНДЫ ПОСЛЕ САМОИЗОЛЯЦИИ
ОЧЕМН УЖНО ЗАДУМАТ ЬС Я БРЕНДА М ПОСЛЕ 18 М ЕС ЯЦЕ В САМОИЗОЛЯЦИИ?
Кто-то привился, кто-то уже переболел: так или иначе, мы, обитатели развитых стран, постепенно приближаемся к коллективному иммунитету.
А значит, вскоре можно ожидать повсеместного открытия магазинов. Эксперты прогнозируют резкий и огромный всплеск спроса.
Что должен делать бренд, чтобы извлечь максимальную выгоду из этого перезапуска?
Во- первых, запаситесь товарами, представляющими наименьший риск, на случай если пандемия все-таки затянется. Далее, пора освежить рекламную кампанию. За 18 месяцев о вашем бренде могли забыть, и в такой высококонкурентной среде ритейлеры могут обратиться к другим.
Хотя во время пандемии онлайн- продажи зарекомендовали себя как динамичная (пусть и единственно доступная) бизнес- модель, обычный мультибрендовый ритейл сейчас активно возрождается. Соблазнительно торговать через Интернет напрямую, минуя ритейл и увеличивая прибыль, однако этот путь тоже может быть коварен, если станет вашим единственным каналом продаж. Никуда не денутся знакомые проблемы: возврат, рост затрат на онлайн- маркетинг и растущая конкуренция со стороны других брендов, угрожающая вашему визуальному присутствию. С другой стороны, предприятия, сотрудничающие с мультибрендовыми ритейлерами, могут расти быстро и, что важнее, в международном масштабе, а также делегировать продажи профессионалам, которые создали свое лояльное сообщество и потому помогают определить, кто что покупает. Как многие убедились по опыту, прямые онлайн- продажи далеко не так просты и прибыльны, как кажутся. Наоборот. Фактически, многие бренды потратили впустую огромные суммы, в том числе — на дорогие сделки с так называемыми инфлюэнсерами: соотношение издержек и прибыли оказалось совершенно невыгодным.
Истина лежит посередине. Нам нужен как виртуальный, так и физический мир. И нам нужны тесные партнерские отношения с ритейлерами. Можно самостоятельно продавать свой бренд в Интернете. Но ближайший физический магазин предлагает покупателям дополнительные услуги, такие как самовывоз и возврат в магазине, от которых покупатели тоже выигрывают. У этой модели есть и другие преимущества. Например, ритейлерам больше не нужно хранить все на складе. Покупатель может просмотреть выборку, чтобы проверить качество товаров, а затем заказать нужное онлайн. Затем бренд отправляет заказ напрямую покупателю: в выигрыше и бренд, и ритейлер. В этой области много новаторских моделей, но придется много работать.
Сейчас важно стряхнуть уныние от COVID-19 и вернуться в строй, рекламируя и инвестируя. Те, кто решит просто экономить, долго не проживут.
Бизнесмен торгует, инвестирует и идет на просчитанные риски. Бездействие, то есть нулевой риск, часто приводит, наоборот, к провалу вашей бизнесмодели.